Dieser Artikel erklärt dir, wie du den Support für deine Jimdo Creator Website kontaktierst. Du kannst direkt über den Bearbeitungsmodus deiner Website Hilfe erhalten, Support finden, wenn du dich nicht einloggen kannst, uns kontaktieren, bevor du Jimdo Kunde wirst, oder ein rechtliches Problem melden.
In diesem Artikel
Wie kontaktiere ich den Creator Support?
Hinweis: Der Chat in Jimdo Creator steht allen zur Verfügung. Deine Frage an unser Support Team zu senden, ist nur mit einem kostenpflichtigen Paket möglich.
Ist dies das richtige Hilfe Center für mich?
Dieser Artikel ist für Jimdo Creator Websites.
Wenn du stattdessen den Jimdo Website Baukasten verwendest, gehe zum Artikel zum Website Baukasten Support.
Du bist dir nicht sicher, welches Produkt du verwendest? Sieh dir Welches Jimdo Produkt verwende ich? an.
Support über deine Website kontaktieren
Du kannst uns direkt über das Hilfe Widget auf deiner Website erreichen:
- Logge dich in dein Jimdo Konto ein.
- Öffne deine Website im Bearbeitungsmodus.
- Klicke unten rechts auf Brauchst du Hilfe?.
- Beschreibe deine Frage. Unser Chatbot wird versuchen, dir zu helfen.
- Wenn das dein Problem nicht löst, teile dem Bot mit, dass dir die Antwort nicht geholfen hat.
- Der Bot fragt dich, ob du deinen Fall an einen menschlichen Kollegen weitergeben möchtest.
- Bestätige dies, um ein Support Ticket zu senden.
Du kannst uns in deiner eigenen Sprache schreiben.
Ich kann mich nicht einloggen, um euch zu kontaktieren
Wenn du dich nicht in dein Jimdo Konto einloggen kannst, findest du unter Wie logge ich mich ein? Hilfe zu Passwörtern und zum Zugriff auf dein Konto.
Wenn du weiterhin nicht auf dein Konto zugreifen kannst und uns kontaktieren musst, kannst du dich über dieses Formular an uns wenden. Du wirst gebeten, deine Identität zu bestätigen, bevor du deine Frage absendest.
Noch kein Jimdo Kunde
Wenn du noch keine Jimdo Website hast und eine Frage zum Kauf hast oder Hilfe bei der Auswahl des richtigen Pakets benötigst, kontaktiere uns über dieses Formular.
Du wirst gebeten, deine Identität zu bestätigen, bevor du deine Frage absendest.
Ich möchte ein rechtliches Problem melden
Bist du auf eine Jimdo Website gestoßen, die unangemessen, illegal oder anstößig ist oder gegen unsere Geschäftsbedingungen verstößt?
Melde sie uns über dieses Formular.
Ich habe Fragen zur App
Wenn du Fragen zur Jimdo Creator App hast oder Hilfe bei der Nutzung benötigst, kannst du unser Support Team direkt über die App kontaktieren. Öffne das Menü auf der linken Seite, klicke auf das Zahnrad Symbol und wähle Support kontaktieren, um uns deine Frage zu senden.