ジンドゥークリエイター：サポートへのお問い合わせ方法 – ジンドゥークリエイターサポート

ジンドゥー（Jimdo）へのお問い合わせは、メールまたは管理画面から受け付けるメールサポートを提供しています。基本的な操作方法や手順については、サポートサイト（本サイト）内で解決方法が見つかる場合があります。よろしければ合わせて活用ください。

問題が解決できなかった場合

サポートサイトで解決方法が見つからなかった場合サポートチームにお問い合わせください

有料プラン：メールまたはホームページの管理画面から
無料プラン：メールから

▼管理画面からのご連絡方法：

ジンドゥーアカウントにログインしホームページを選択
編集をクリックしてジンドゥークリエイターのホームページの編集画面に進みます
画面左上の管理メニューを開いてサポートをクリック
「お問い合わせ」をクリックして、フォームからメッセージを送信ください
サポートチームが確認し折り返し「管理メールアドレス」にご返信します

▼メールでのご連絡方法：

管理画面からお問い合わせできない場合は
ジンドゥーお問い合わせ・導入相談のページよりプロダクト別のお問い合わせ方法をご確認の上、ご連絡ください。（AI ビルダー / クリエイターお使いのプロダクトによって、お問い合わせ窓口は異なっておりますのでご留意ください）

※サポートからの回答が受信できないケースにご注意ください

一部のドメインやキャリア、ISP(インターネットプロバイダ)が提供するメールアドレス宛に、サポートチームから返信したメールが届かない場合がございます。迷惑メール設定などのフィルターや、ドメイン指定受信設定などご確認いただき、メールを受信できるように設定をお願いします。詳細は以下のページの情報をご確認ください。

お知らせ | ジンドゥーからの案内メールが届かない場合の対処方法

サポート対応時間：10:00-18:00（月曜日から金曜日祝日を除く）

ジンドゥーではお電話によるサポートを行っておりません。
営業時間外、および土日祝日は原則として、サポート業務を行っておりません。

サポートからの返信に通常よりもお時間をいただいています

日頃よりジンドゥーをご利用いただきありがとうございます。
現在お問い合わせが急増しております。
そのため、ご契約プラン問わずご返信に通常よりもお時間を頂戴しています。
いただいた内容には順次必ず対応してまいりますので、ご容赦くださいますようお願いします。

現在よくいただいているご質問をお知らせでご案内しています。

パスワードを忘れてしまった場合

パスワードがわからなくなりログインできない場合は、パスワードをリセットすることができます。

ジンドゥーに未登録の場合

ジンドゥーに未登録でこれから利用をご検討中、あるいはプランにお悩みの方などはこちらのフォームからご相談ください。

ジンドゥークリエイターのアプリに関する質問

iOSデバイス、Androidデバイスで利用可能なジンドゥークリエイターのアプリに関する質問は、アプリのアカウントページ内の「サポート・規約等」を開き、「サポート」からお問い合わせください。