ジンドゥークリエイターのサポートへのお問い合わせ – ジンドゥークリエイターサポート

一般的な質問については、ジンドゥークリエイターサポートセンター内で解決方法が見つかると思いますので、まずはそちらをご確認ください。

問題が解決できなかった場合

サポートページで解決方法が見つからなかった場合、以下の方法でサポートチームにお問い合わせください：

お問い合わせされたいホームページが接続されているジンドゥーアカウントのメインのメールアドレスから support@jimdo.jp 宛てのメールを作成します。
メール件名にはホームページのURLと概要、メール本文にはお問い合わせ内容を記載して、メールを送信してください。

※フォームからではなく、アカウントのメールアドレスを送信元としてお問い合わせをお願いします。

※サポートからの回答が受信できないケースにご注意ください

一部のドメインやキャリア、ISP(インターネットプロバイダ)が提供するメールアドレス宛に、サポートチームから返信したメールが届かない場合がございます。迷惑メール設定などのフィルターや、ドメイン指定受信設定などご確認いただき、メールを受信できるように設定をお願いします。詳細は以下のページの情報をご確認ください。

お知らせ | ジンドゥーからの案内メールが届かない場合の対処方法

サポート対応時間：10:00-18:00（月曜日から金曜日祝日を除く）

ジンドゥーではお電話によるサポートを行っておりません。
営業時間外、および土日祝日は原則として、サポート業務を行っておりません。

サポートからの返信に通常よりもお時間をいただいています

日頃よりジンドゥーをご利用いただきありがとうございます。
現在お問い合わせが急増しております。
そのため、ご契約プラン問わずご返信に通常よりもお時間を頂戴しています。
いただいた内容には順次必ず対応してまいりますので、ご容赦くださいますようお願いします。

現在よくいただいているご質問をお知らせでご案内しています。

パスワードを忘れてしまった場合

パスワードがわからなくなりログインできない場合は、パスワードをリセットすることができます。

ジンドゥーに未登録の場合

ジンドゥーに未登録でこれから利用をご検討中、あるいはプランにお悩みの方などはこちらのフォームからご相談ください。

ジンドゥークリエイターのアプリに関する質問

iOSデバイス、Androidデバイスで利用可能なジンドゥークリエイターのアプリに関する質問は、アプリのアカウントページ内の「サポート・規約等」を開き、「サポート」からお問い合わせください。