Dit artikel laat zien hoe je hulp krijgt bij Jimdo en contact opneemt met support. Houd er rekening mee dat directe support beschikbaar is voor betalende gebruikers. Je kunt het Help Center gebruiken, de chatbot in de editor of direct contact opnemen als je extra hulp nodig hebt.
Ik ben al klant
Volg deze stappen om hulp te krijgen via je Jimdo Creator website:
De hulpwidget is beschikbaar voor alle gebruikers. Het versturen van een supportticket via de chatbot is alleen mogelijk voor betalende gebruikers.
- Log in op je Jimdo account en selecteer de website waarvoor je hulp nodig hebt.
- Klik op Website bewerken om naar de bewerkingsmodus te gaan.
- Klik rechtsonder op Hulp nodig? om de hulpwidget te openen.
- De chatbot is alleen beschikbaar in het Engels. Je kunt doorgaan in het Engels of klikken op Een ticket in het Nederlands aanmaken om rechtstreeks contact op te nemen met de support.
Ik weet mijn wachtwoord niet meer
Kun je niet meer inloggen op je Jimdo Account? Ontdek hier hoe je je een nieuw wachtwoord kunt instellen.
Nog geen Jimdo klant?
Heb je nog geen Jimdo website maar wil je hulp bij het kiezen van het juiste abonnement? Neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. Je wordt gevraagd om je identiteit te verifiëren voordat je je vraag verstuurt.
Ik wil ongepaste content of misbruik melden
Heb je een Jimdo Website gevonden die ongepast, illegaal of beledigend is of die zich niet houdt aan onze algemene voorwaarden? Dan horen we daar graag meer over via dit formulier.
Ik heb een vraag over de app
Vragen over de app kun je het beste via de app stellen. Dat kan via het formulier in het linkermenu in de app.