Dit artikel legt uit hoe je contact opneemt met support voor je Jimdo Creator website. Je kunt rechtstreeks via de editor van je website hulp krijgen, support vinden als je niet kunt inloggen, contact met ons opnemen voordat je Jimdo klant wordt of een juridisch probleem melden.
In dit artikel
Hoe neem ik contact op met Creator Support?
Let op: De chat in Jimdo Creator is voor iedereen beschikbaar. Je vraag naar ons supportteam sturen is alleen mogelijk met een betaald pakket.
Is dit het juiste Helpcenter voor mij?
Dit artikel is voor Jimdo Creator websites.
Als je in plaats daarvan Jimdo Website Builder gebruikt, ga dan naar het artikel over Website Builder Support.
Weet je niet zeker welk product je gebruikt? Bekijk Welk Jimdo product gebruik ik?.
Contact opnemen met support via je website
Je kunt ons rechtstreeks via de chatwidget op je website bereiken:
- Log in op je Jimdo account.
- Open je website in de bewerkingsmodus.
- Klik rechtsonder op Hulp nodig?.
- Beschrijf je vraag. Onze chatbot probeert je te helpen.
- Als je probleem daarmee niet wordt opgelost, laat de bot dan weten dat het antwoord niet heeft geholpen.
- De bot vraagt of je wilt dat je vraag wordt doorgestuurd naar een medewerker.
- Bevestig dit om een supportticket te versturen.
Je kunt ons in je eigen taal schrijven.
Ik kan niet inloggen om contact met jullie op te nemen
Als je niet kunt inloggen op je Jimdo account, bekijk dan Hoe log ik in? voor hulp met wachtwoorden en toegang tot je account.
Als je nog steeds geen toegang hebt tot je account en contact met ons wilt opnemen, kun je ons bereiken via dit formulier. Je wordt gevraagd je identiteit te bevestigen voordat je je vraag verstuurt.
Nog geen Jimdo klant
Als je nog geen Jimdo website hebt en een vraag over de aankoop hebt of hulp nodig hebt bij het kiezen van het juiste pakket, neem dan contact met ons op via dit formulier.
Je wordt gevraagd je identiteit te bevestigen voordat je je vraag verstuurt.
Ik wil een juridisch probleem melden
Ben je een Jimdo website tegengekomen die ongepast, illegaal of aanstootgevend is of in strijd is met onze algemene voorwaarden?
Meld dit bij ons via dit formulier.
Ik heb vragen over de app
Als je vragen hebt over de Jimdo Creator app of hulp nodig hebt bij het gebruik ervan, kun je rechtstreeks via de app contact opnemen met ons supportteam. Open het menu aan de linkerkant, klik op het tandwielpictogram en selecteer Contact opnemen met support om je vraag naar ons te sturen.