Als je bang bent dat een e-mail nep is of gewoon voor meer veiligheid wilt zorgen, lees je hier hoe je verdachte e-mails herkent en ermee omgaat om je Jimdo account veilig te houden.
Inhoud
Wat is phishing?
Phishing is een vorm van online fraude waarbij oplichters persoonlijke gegevens, zoals wachtwoorden, creditcardnummers of andere gevoelige informatie, proberen te verkrijgen via nepberichten. Phishing e-mails of berichten lijken vaak afkomstig te zijn van vertrouwde bedrijven of personen en zetten de ontvanger onder druk om snel te handelen. Het doel is om het vertrouwen van de ontvanger te winnen zodat ze op links klikken of persoonlijke informatie prijsgeven.
Phishingmails herkennen
Phishing e-mails zien er vaak uit als gewone berichten van collega's of bekende bedrijven. Dit zijn enkele veelvoorkomende signalen om je te helpen verdachte e-mails te herkennen en op de juiste manier te reageren:
-
Verdachte afzender Verifieer zorgvuldig het e-mailadres van de afzender. Phishing e-mails komen vaak van adressen die een beetje veranderd of verkeerd gespeld zijn. Als je Jimdo Webmail gebruikt, kun je de volledige e-mailheader bekijken door naar Meer Volledige header bekijken te gaan. Daar kun je onder Van het exacte e-mailadres zien waarvandaan het bericht is verstuurd.
Als je een ander e-mailprogramma gebruikt, kun je hier instructies vinden voor het vinden van e-mailheaders
Tip voor mobiele gebruikers Op mobiele apparaten is de koptekst toegankelijk via de functie “Details” of “Meer opties” in je e-mail app. De stappen verschillen per app, dus het is handig om te zoeken naar de optie “Bekijk koptekst” in de instellingen van de app. - E-mails in een andere taal Een ander waarschuwingssignaal is de taal die in de e-mail wordt gebruikt. Als je meestal berichten in het Duits ontvangt van een bedrijf, maar er ineens een in het Engels of een andere vreemde taal krijgt, kan het een poging tot phishing zijn.
- Alarmerend of vaag taalgebruik Algemene of dringende berichten zoals “Uw account wordt gedeactiveerd” zijn vaak waarschuwingssignalen die wijzen op phishing. Legitieme bedrijven spreken je meestal persoonlijk aan en verwijzen naar specifieke details.
- Grammatica- en spelfouten Typfouten of slechte grammatica zijn vaak waarschuwingssignalen. Legitieme bedrijven besteden aandacht aan duidelijke en accurate communicatie.
- Verdachte links en bijlagen Ga met je muis over links om de URL te controleren voordat je erop klikt. Vermijd onbekende links en download geen onverwachte bijlagen. Tip voor mobiele gebruikers: Op mobiele apparaten kan het moeilijker zijn om URL's te controleren omdat er geen gemakkelijke manier is om met de cursor over de link te gaan. Houd in plaats daarvan de link ingedrukt om een voorbeeld van de URL te bekijken zonder deze te openen. Zo kun je zien waar de link naartoe leidt zonder er echt naartoe te navigeren. Wees altijd voorzichtig met onbekende links of bijlagen: ze kunnen een veiligheidsrisico vormen.
- De mail vraagt om persoonlijke informatie Als een e-mail vraagt om wachtwoorden, betalingsgegevens of andere gevoelige gegevens, of een onverwachte factuur bevat, wees dan voorzichtig. Betrouwbare bedrijven vragen zulke informatie niet via e-mail. ︎ ︎
Hier is een voorbeeld met een niet-Jimdo e-mailadres als afzender en het adres in de betaallink heeft ook niets met Jimdo te maken.
Hoe echte Jimdo e-mails eruitzien
Als je een e-mail hebt ontvangen die beweert van Jimdo te zijn en je niet zeker weet of deze echt is, kun je het volgende controleren:
- Adres van de afzender: Echte e-mails van Jimdo komen altijd van een @jimdo.com of @jimdo.de adres. Zoals hierboven vermeld, kunnen oplichters dit vervalsen. Als er dus iets anders niet klopt, controleer dan de volledige header in plaats van alleen op het adres van de afzender te vertrouwen.
- Waarover we je e-mailen: Jimdo stuurt e-mails over zaken zoals door jou aangevraagde wachtwoordresets, wijzigingen aan je account (e-mailadres, wachtwoord), facturen en productupdates. We sturen je nooit zomaar een e-mail waarin we je vragen om je wachtwoord, betalingsgegevens of andere gevoelige informatie te bevestigen.
- Links in de e-mail: Als je niet zeker weet of een link in een e-mail echt van Jimdo afkomstig is, klik er dan niet op. Log in plaats daarvan rechtstreeks in op je Jimdo account door jimdo.com in je browser te typen, of ga vanaf daar naar het relevante gedeelte (bijvoorbeeld facturering of accountinstellingen).
Nog steeds niet zeker? Als je niet zeker weet of een e-mail echt van Jimdo afkomstig is, beantwoord deze dan niet en klik niet op links in de e-mail. Neem in plaats daarvan rechtstreeks contact op met ons Support Team. Zij kunnen bevestigen of de e-mail echt is. Lees hier hoe je contact opneemt met Support.
Wat te doen als je phishing vermoedt
︎ Als je denkt dat een e-mail mogelijk een phishingpoging is, kun je de volgende stappen ondernemen:
- Klik nergens op en download niets Vermijd het om op links te klikken of bijlagen te downloaden. ︎
- Verifieer de afzender Bezoek de officiële website van het bedrijf en gebruik hun contactgegevens om de echtheid van de e-mail te bevestigen. ︎
- Controleer op onverwachte facturen Log direct in op je Jimdo account en ga naar het factureringsgedeelte om te controleren op openstaande facturen. Op deze manier kun je ervoor zorgen dat alle betalingsinformatie rechtstreeks van je account komt. ︎
- Reporteer de e-mail Markeer de e-mail als spam. Dit helpt om soortgelijke e-mails in de toekomst te blokkeren.
Meer tips om veilig te blijven
Voor extra veiligheid kun je de volgende stappen overwegen:
- Gebruik sterke, unieke wachtwoorden Goede wachtwoorden zijn je eerste verdedigingslinie. Een mix van letters, cijfers en symbolen helpt bij het maken van een veilig wachtwoord. Om het makkelijker te maken kun je een wachtwoordgenerator gebruiken of een betrouwbare site bezoeken die begeleiding biedt bij het maken van sterke wachtwoorden. Veel wachtwoordmanagers bevatten ook generatoren om te helpen bij het maken en veilig opslaan van je wachtwoorden. ︎
- Zorg dat je software up-to-date is Regelmatige updates dichten gaten in de beveiliging waar phishingpogingen misbruik van kunnen maken. ︎ Door alert te blijven en deze stappen te volgen, kun je jezelf en je gegevens beschermen. Als je meer hulp nodig hebt of vragen hebt, staat ons Support Team voor je klaar!