Si dispones de un dominio propio, puedes transferirlo a tu página web Jimdo Creator con plan de pago. Aquí te explicamos cómo preparar la transferencia, iniciarla y entender los estados más importantes.
Preparar la transferencia
Antes de iniciar la transferencia, debes completar algunos pasos importantes.
- Solicita a tu proveedor que libere tu dominio para la transferencia y que te proporcione el Auth-Code. Este se enviará a la dirección de correo electrónico del contacto administrativo.
- Haz una copia de seguridad de los contenidos de tus cuentas de correo asociadas al dominio (@tudominio.com). Estas cuentas no pueden transferirse.
Iniciar la transferencia
Sigue estos pasos para iniciar la transferencia de tu dominio.
- Inicia sesión en tu cuenta de Jimdo y selecciona la página web que deseas editar.
- Haz clic en Editar para acceder al modo de edición de tu sitio Creator.
- Accede a Menú > Emails y dominios > Dominios.
- Haz clic en Insertar un dominio nuevo y selecciona Utilizar un dominio ya existente.
- Introduce tu dominio, haz clic en Conectar dominio y luego en Preparar la transferencia.
- Confirma los avisos sobre la transferencia.
- Haz clic en Introduce el Auth-Code.
- Introduce tu Auth-Code y haz clic en Enviar el Auth-Code.
El proceso de transferencia suele tardar entre 1 y 5 días. Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando se haya completado.
Transferencia en curso
Este estado aparece cuando has iniciado la transferencia de un dominio externo.
En la mayoría de los casos, este estado no cambia automáticamente.
Importante: Si tu plan no incluye un dominio gratuito, la transferencia no puede completarse.
En este caso, se crea automáticamente un ticket para el equipo de soporte. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para informarte sobre los posibles costes.
Solo después de tu confirmación se añadirá un dominio adicional. Luego podrás iniciar de nuevo la transferencia.
Preguntas frecuentes sobre la transferencia de dominios
Por qué el estado "Transferencia en curso" no cambia
En la mayoría de los casos, esto ocurre porque tu plan no incluye un dominio gratuito. Por eso la transferencia no puede completarse automáticamente.
Tengo que hacer algo si el estado no cambia
No. Se crea automáticamente un ticket y el equipo de soporte se pondrá en contacto contigo.
Hay costes adicionales
Si se necesita un dominio adicional, el equipo de soporte te informará previamente sobre los costes. El dominio solo se añadirá tras tu confirmación.
Cuándo puedo reiniciar la transferencia
Una vez añadido el dominio adicional, podrás iniciar de nuevo la transferencia.