Este artículo explica cómo contactar con el equipo de soporte para tu sitio web Jimdo Creator. Puedes obtener ayuda directamente desde el editor de tu sitio web, encontrar ayuda si no puedes iniciar sesión, contactar con nosotros antes de convertirte en cliente de Jimdo o informar de un problema legal.
En este artículo
¿Cómo contacto con el soporte de Creator?
Nota: El chat de Jimdo Creator está disponible para todos. Enviar tu pregunta a nuestro equipo de soporte solo está disponible con los planes de pago.
¿Este es el Centro de ayuda adecuado para mí?
Este artículo es para sitios web Jimdo Creator.
Si utilizas Jimdo Website Builder, consulta el artículo de soporte de Website Builder.
¿No sabes qué producto estás utilizando? Consulta ¿Qué producto de Jimdo estoy utilizando?.
Contactar con el equipo de soporte desde tu sitio web
Puedes contactar con nosotros directamente desde tu sitio web a través del widget de chat:
- Inicia sesión en tu cuenta de Jimdo.
- Abre tu sitio web en modo de edición.
- Haz clic en ¿Necesitas ayuda? en la esquina inferior derecha.
- Describe tu pregunta. Nuestro chatbot intentará ayudarte.
- Si esto no resuelve tu problema, dile al bot que la respuesta no te ha ayudado.
- El bot te preguntará si quieres que tu caso se transfiera a un miembro de nuestro equipo.
- Confírmalo para enviar una solicitud al equipo de soporte.
Puedes escribirnos en tu propio idioma.
No puedo iniciar sesión para contactar con vosotros
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Jimdo, consulta ¿Cómo inicio sesión? para obtener ayuda con las contraseñas y el acceso a tu cuenta.
Si sigues sin poder acceder a tu cuenta y necesitas contactar con nosotros, puedes hacerlo a través de este formulario. Se te pedirá que verifiques tu identidad antes de enviar tu pregunta.
Aún no soy cliente de Jimdo
Si todavía no tienes un sitio web Jimdo y tienes una pregunta comercial o necesitas ayuda para elegir el plan adecuado, contacta con nosotros a través de este formulario.
Se te pedirá que verifiques tu identidad antes de enviar tu pregunta.
Quiero informar de un problema legal
¿Has encontrado un sitio web Jimdo que sea inapropiado, ilegal, ofensivo o que infrinja nuestros términos y condiciones?
Infórmanos a través de este formulario.
Tengo preguntas sobre la aplicación
Si tienes preguntas sobre la aplicación Jimdo Creator o necesitas ayuda para utilizarla, puedes contactar con nuestro equipo de soporte directamente desde la aplicación. Abre el menú del lado izquierdo, haz clic en el icono del engranaje y selecciona Contactar con soporte para enviarnos tu pregunta.