Este artículo explica cómo obtener ayuda de Jimdo y cómo contactar con el soporte. Ten en cuenta que el soporte directo está disponible para usuarios de pago. Puedes utilizar el centro de ayuda, el chatbot en el editor o ponerte en contacto directamente si lo necesitas.
Soy cliente de Jimdo
Sigue estos pasos para obtener ayuda directamente desde tu sitio web de Jimdo Creator:
El widget de ayuda está disponible para todos los usuarios. El envío de un ticket de soporte a través del chatbot solo está disponible para usuarios de pago.
- Inicia sesión en tu cuenta de Jimdo y selecciona el sitio web para el que necesitas ayuda.
- Haz clic en Editar sitio web para entrar en el modo de edición.
- Haz clic en el botón ¿Necesitas ayuda? en la parte inferior derecha para abrir el widget de ayuda.
- El chatbot solo está disponible en inglés. Puedes continuar la conversación en inglés o hacer clic en Crear un ticket en español para contactar al soporte directamente en español.
He olvidado mi contraseña
¿No puedes iniciar sesión en tu cuenta de usuario en Jimdo? Lee entonces todos los detalles acerca de cómo puedes cambiar tu contraseña.
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