Vous recevrez toujours le code AuthCode de votre domaine auprès de votre hébergeur actuel, c’est-à-dire celui avec lequel votre domaine est enregistré. Il peut s’agir de Jimdo ou d’un autre fournisseur.
1) Domaine enregistré chez Jimdo
Si votre domaine est enregistré chez Jimdo, vous recevrez le code AuthCode de notre part. Voici comment procéder :
- Connectez-vous à votre compte Jimdo et sélectionnez le site Web souhaité.
- Cliquez sur Modifier pour accéder au mode d’édition de votre site Jimdo Creator.
- Allez dans Menu > Domaines et e-mails > Domaines.
- Cliquez sur votre domaine.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à la nouvelle section et cliquez sur Demander le code de transfert.
Peu après, vous recevrez un e-mail contenant le code AuthCode de votre domaine, envoyé à l’adresse e-mail AdminC. Rappelez-vous qu’il s’agit de l’adresse que vous avez fournie lors de l’enregistrement du domaine.
Lors du transfert de votre domaine vers votre nouvel hébergeur, veillez à saisir toutes les lettres, chiffres et caractères spéciaux exactement comme ils apparaissent dans le code AuthCode. Notez également que la période de validité du code peut varier selon l’extension du domaine.
Si vous souhaitez résilier votre contrat, veuillez suivre les étapes décrites dans l’article d’aide suivant : Comment annuler mon abonnement Creator ?
Vous n’avez pas reçu le code AuthCode ?
Le code AuthCode est toujours créé si vous suivez les étapes mentionnées ci-dessus. Si vous ne trouvez pas l’e-mail contenant le code AuthCode de votre domaine, vérifiez les points suivants :
- Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou spam afin de retrouver l’e-mail contenant votre code AuthCode. Si vous ne trouvez toujours pas le message, assurez-vous de consulter la bonne boîte de réception AdminC et répétez les étapes ci-dessus.
- Mettez à jour votre adresse AdminC en contactant notre équipe d’assistance si le code AuthCode a été envoyé à une ancienne adresse e-mail ou si vous souhaitez le recevoir à une autre adresse.
- Domaines .de (Allemagne) : 30 jours
- Domaines .at (Autriche) : 21 jours
- Domaines .ch (Suisse) : 14 jours
- Domaines .eu (Union européenne) : 40 jours
- Domaines .com, .net, .org et .info : 60 jours
2) Les e-mails ne sont pas transférés
Vos comptes e-mail ne seront pas transférés avec votre domaine. Vous devrez les configurer à nouveau auprès de votre nouveau fournisseur.
Veuillez noter que vous perdrez l’accès à vos anciens messages et contacts une fois le transfert commencé. Nous vous recommandons donc vivement de sauvegarder tous vos e-mails et données importants sur votre ordinateur avant de lancer le transfert.
3) Domaine enregistré auprès d’un autre fournisseur
Dans ce cas, vous recevrez le code AuthCode auprès de votre fournisseur externe. Contactez leur service d’assistance et demandez le code AuthCode de votre domaine. Votre fournisseur vous indiquera également quelles sont les étapes suivantes.