Il est essentiel que vos e-mails parviennent à vos contacts et clients. Cet article explique comment réduire le risque de blocage de votre adresse e-mail et améliorer la délivrabilité lors de l’envoi via Webmail.
Conseils pour toucher votre public
| À faire | À ne pas faire |
Pour les e-mails en masse ou automatisés, utilisez des services reconnus comme:
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Un volume élevé d’e-mails similaires peut déclencher des filtres anti-spam et restreindre temporairement l’envoi. Pour limiter les risques de blocage:
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L’envoi vers des adresses valides permet d’éviter les signaux de spam. |
Utilisez des procédures de consentement confirmées et proposez toujours une option de désinscription. |
Les associations avec des sites peu fiables peuvent nuire à la réputation de votre domaine. |
Les réseaux Wi-Fi publics sont moins sécurisés et augmentent les risques d’interception de données. |
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Créer un contenu d’e-mail efficace
Une mise en forme inadaptée, des liens inhabituels ou des pièces jointes peuvent déclencher les filtres anti-spam.
Mise en forme des messages
Utilisez un client de messagerie conforme aux standards proposant des versions HTML et texte.
Privilégiez une mise en page simple et évitez les designs complexes.
Évitez les outils de suivi invisibles ou composants actifs et privilégiez des liens vers votre site.
Liens
N’incluez que des liens vers des sites fiables.
N’utilisez pas d’adresses IP ou d’URL raccourcies. Préférez toujours un nom de domaine clair.
Choix des mots
Utilisez des salutations personnalisées et un ton naturel.
Évitez la ponctuation excessive, les majuscules et les termes typiques du spam.
Évitez d’affirmer que votre message n’est pas du spam.
Pièces jointes
Utilisez des noms de fichiers simples si des pièces jointes sont nécessaires.
Privilégiez les services cloud comme OneDrive ou Google Drive.
Évitez les pièces jointes autant que possible, car elles peuvent déclencher des filtres.
Que faire si votre adresse e-mail est bloquée
Si votre adresse e-mail Jimdo est bloquée, l’envoi de messages est restreint afin de protéger votre compte et le système de messagerie.
Le blocage reste généralement actif jusqu’à ce qu’il soit examiné et levé par l’équipe support Jimdo. Le support peut vous expliquer la raison du blocage et vous accompagner dans les prochaines étapes.
Questions fréquentes
Pourquoi mon adresse e-mail a-t-elle été bloquée?
Un blocage intervient le plus souvent pour des raisons de sécurité, afin de protéger votre adresse e-mail et le système de messagerie. Il peut y avoir plusieurs causes, comme un comportement d’envoi inhabituel ou des signes de possible utilisation abusive.
Le blocage reste en place jusqu’à ce qu’il soit vérifié et levé par le support Jimdo, qui peut vous expliquer la raison exacte et vous aider à rétablir l’envoi.
Puis-je débloquer mon adresse e-mail moi-même?
Non. Un blocage actif doit toujours être examiné et levé par le support Jimdo.
Puis-je encore recevoir des e-mails?
Oui. En règle générale, un blocage concerne uniquement l’envoi des e-mails, pas leur réception.
Comment éviter de futurs blocages?
Respectez les bonnes pratiques décrites dans cet article, notamment les limites d’envoi, un rythme régulier et l’utilisation de services externes pour les envois en masse.
J’ai déjà contacté le support. Dois-je faire autre chose?
Non. Il vous suffit de suivre les instructions fournies dans votre conversation existante avec le support.