Mantenere Jimdo sicuro è compito nostro, quindi di norma non dovresti imbatterti in vulnerabilità di sicurezza. Se però pensi di averne trovata una, segnalacela così possiamo verificarla. In questo articolo scopri cosa segnalare, come inviarci la tua segnalazione e a cosa fare attenzione.
In questo articolo:
- Cosa si intende per vulnerabilità di sicurezza
- Come segnalare una vulnerabilità
- Da tenere presente
- Cosa succede dopo
Cosa si intende per vulnerabilità di sicurezza
Una vulnerabilità di sicurezza è un punto debole nella piattaforma o nei servizi di Jimdo che potrebbe permettere a qualcuno di accedere a dati, account o funzioni a cui non dovrebbe avere accesso.
Alcuni problemi non sono vulnerabilità e vengono trattati in articoli dedicati:
- Se pensi che qualcuno abbia accesso al tuo account, leggi Cosa devo fare se il mio account è stato violato?
- Se hai ricevuto un'email sospetta che sembra provenire da Jimdo, leggi Come riconosco un'email falsa o fraudolenta (phishing)?
Come segnalare una vulnerabilità
Contatta il nostro team di Supporto e descrivi cosa hai trovato. Per aiutarci a verificarla rapidamente, indica:
- Una breve descrizione della vulnerabilità e del suo possibile impatto
- Il sito, la pagina o l'URL interessati
- I passaggi necessari per riprodurre il problema
- Screenshot o altre prove, se disponibili
- Quando hai scoperto il problema
Importante: Non inviarci mai password o altri dati di accesso, nemmeno i tuoi.
Da tenere presente
- Testa solo il tuo sito Jimdo. Non accedere ai dati di altri clienti e non modificarli o eliminarli.
- I test Denial of Service e i test di carico non sono consentiti.
- Non condividere pubblicamente i dettagli della vulnerabilità prima che abbiamo avuto modo di verificarla.
Per saperne di più su come testare il tuo sito, leggi Posso testare il mio sito per individuare problemi di sicurezza?
Cosa succede dopo
Il nostro team di Supporto inoltra la tua segnalazione al nostro team di sicurezza, che la esamina. Grazie per aiutarci a mantenere Jimdo sicuro.