L'autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza alla tua casella di posta JimdoMail. Quando accedi, oltre alla password inserisci un codice generato da un'app di autenticazione sul tuo telefono. In questo modo nessuno può accedere alla tua casella di posta con la sola password. L'autenticazione a due fattori è disattivata per impostazione predefinita ed è del tutto facoltativa.
In questo articolo:
Prima di iniziare
Ti serve un'app di autenticazione sul telefono. Puoi usare qualsiasi app di autenticazione, ad esempio:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
Puoi scaricare queste app gratuitamente dall'App Store o da Google Play.
Suggerimento: Scegli un'app di autenticazione che possa fare il backup dei tuoi codici su un account. Così, se perdi o sostituisci il telefono, potrai ripristinare i codici in autonomia.
Attivare l'autenticazione a due fattori
- Accedi alla webmail di JimdoMail su inbox.jimdo.com.
- Clicca sull'icona dell'ingranaggio in basso a sinistra per aprire le impostazioni.
- Clicca su Sicurezza e poi su Attiva OTP. OTP sta per one-time password (password monouso), cioè il codice generato dalla tua app di autenticazione.
- Apri la tua app di autenticazione e scansiona il codice QR mostrato sullo schermo.
- Inserisci il codice della tua app di autenticazione e clicca su Conferma.
L'autenticazione a due fattori è ora attiva. D'ora in poi, ogni volta che accedi alla webmail inserirai un codice della tua app di autenticazione.
Se non hai più accesso alla tua app di autenticazione
Se hai perso il telefono, si è rotto o lo hai sostituito, prova prima queste soluzioni:
- La tua app è collegata a un account: Molte app di autenticazione, come Google Authenticator, possono essere collegate a un account. Installa la stessa app sul nuovo telefono e accedi con lo stesso account. I tuoi codici verranno ripristinati e potrai accedere come al solito.
- Hai ancora un altro dispositivo con l'app: Usa il codice di quel dispositivo per accedere. Dopodiché potrai configurare di nuovo l'autenticazione a due fattori con il nuovo telefono.
Se nessuna delle due soluzioni funziona, contatta il nostro team di assistenza dall'account Jimdo che gestisce il tuo dominio. Per proteggere la tua casella di posta, verifichiamo prima che tu sia il titolare dell'account email. Poi disattiviamo l'autenticazione a due fattori per la tua casella di posta, così potrai accedere solo con la password. Ti consigliamo di riattivarla in seguito con il nuovo telefono.
Disattivare l'autenticazione a due fattori
Puoi disattivare l'autenticazione a due fattori in qualsiasi momento e in autonomia nelle impostazioni della webmail, alla voce Sicurezza.