Ist eine neue Bestellung in deinem Onlineshop eingegangen, informieren wir dich darüber mit einer Benachrichtigung über das Glocken-Symbol oben rechts auf deiner Jimdo Seite. Zusätzlich erhältst du auch eine E-Mail von uns. Lass uns die Bestellverwaltung nun gemeinsam durchgehen.
Eingegangene Bestellungen verwalten
Sieh dir zunächst jede neue Bestellung im Detail an. Gehe dazu im Menü zu Shop > Bestellungen und klicke auf die Bestellung, um die Kauf- und Zahlungsinformationen zu öffnen. Hier kannst du weitere Einstellungen für diese Bestellung vornehmen. Markiere die Bestellung als bezahlt, sobald du das Geld von deinem/deiner Käufer*in erhalten hast. Ist die Bestellung versandt worden, so markiere sie als verschickt.
Hast du eine Bestellung als bezahlt und verschickt markiert, so verschiebt sie sich automatisch ins Bestell-Archiv. Das Bestell-Archiv kannst du jederzeit im Menü unter Shop > Bestell-Archiv aufrufen.
Versandbestätigung aktivieren
Möchtest du, dass deine Kund*innen über den Versand ihrer Bestellung informiert werden, so kannst du den Versand einer automatischen E-Mail aktivieren. Gehe dazu im Menü deiner Jimdo Seite zu Shop > Einstellungen und aktiviere das Kontrollkästchen im Abschnitt Versand-Benachrichtigung an den Kunden schicken. Markierst du nun eine Bestellung als verschickt, so erhält dein(e) Kund*in automatisch eine Benachrichtigung.
Gut zu wissen: Den Text der Versandbestätigung kannst du an deine Bedürfnisse anpassen. Gehe dazu im Menü zu Shop > Textvorlagen.
Lagerbestände anpassen
Damit deine Kund*innen keine ausverkauften Produkte bestellen können, ist es wichtig, dass du deine Lagerbestände immer auf dem aktuellen Stand hältst. Mit jeder neuen Bestellung werden die Lagerbestände automatisch reduziert.
Für den Fall, dass du deine Produkte auch außerhalb deines Onlineshops verkaufst oder eine neue Lieferung erhalten hast, kannst du die Lagerbestände jederzeit manuell anpassen. Gehe dazu im Menü deiner Jimdo Seite zu Shop > Produktliste und ändere die Zahl in der Spalte Bestand für jedes einzelne Produkt.