Wenn du eine eigene Domain besitzt, kannst du diese zu deiner kostenpflichtigen Jimdo Creator Website transferieren. Hier erfährst du, wie du den Transfer vorbereitest, startest und welche Statusmeldungen auftreten können.
Domaintransfer vorbereiten
Bevor du den Transfer startest, solltest du einige wichtige Schritte durchführen.
- Bitte deinen Anbieter, deine Domain für den Transfer freizugeben. Fordere zudem den Auth-Code an. Dieser wird an die hinterlegte Admin-C-Adresse geschickt.
- Sichere die Daten deiner E-Mail-Konten (@deinedomain.de). Diese sind an deinen bisherigen Anbieter gekoppelt und können nicht transferiert werden.
Domaintransfer einleiten
Du kannst den Transfer starten, unabhängig davon, ob deine Domain bereits in deinem Konto hinterlegt ist oder nicht.
Domain ist noch nicht hinterlegt
- Logge dich in dein Jimdo Konto ein und wähle die gewünschte Website aus.
- Klicke auf Bearbeiten, um in den Bearbeitungsmodus deiner Creator Website zu gelangen.
- Gehe im Menü zu Domains und E-Mails > Domains.
- Klicke auf Neue Domain hinzufügen und wähle Eine bestehende Domain nutzen aus.
- Gib deine Domain ein, klicke auf Domain übernehmen und danach auf Umzug vorbereiten.
- Bestätige die Hinweise zum Domaintransfer.
- Gib den Auth-Code ein und überprüfe die Domain-Inhaber-Daten.
- Klicke auf Umzug starten.
Domain ist bereits hinterlegt
Falls du deine Domain bereits im Menü unter Domains und E-Mails > Domains siehst, klicke auf Domain verbinden neben deiner Domain und folge den gleichen Schritten wie oben.
Der Domaintransfer dauert in der Regel 1 bis 5 Tage. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald der Transfer abgeschlossen ist.
Transfer in Bearbeitung
Dieser Status wird angezeigt, wenn du den Transfer einer externen Domain gestartet hast.
In den meisten Fällen ändert sich dieser Status nicht automatisch.
Wichtig: Wenn in deinem Vertrag keine freie Domain enthalten ist, kann der Transfer nicht abgeschlossen werden.
In diesem Fall wird automatisch ein Ticket für den Support erstellt. Unser Team meldet sich bei dir und informiert dich zunächst über die möglichen Kosten.
Erst nach deiner Bestätigung wird eine zusätzliche Domain für dich gebucht. Danach kannst du den Transfer erneut starten.
Häufige Fragen zum Domaintransfer
Warum bleibt der Status "Transfer in Bearbeitung" bestehen
In den meisten Fällen liegt das daran, dass in deinem Vertrag keine freie Domain enthalten ist. Der Transfer kann dann nicht automatisch abgeschlossen werden.
Muss ich etwas tun, wenn der Status sich nicht ändert
Nein. Es wird automatisch ein Ticket erstellt und unser Support meldet sich bei dir.
Entstehen zusätzliche Kosten
Falls eine zusätzliche Domain benötigt wird, informiert dich unser Support vorab über die Kosten. Erst nach deiner Bestätigung wird die Domain gebucht.
Wann kann ich den Transfer erneut starten
Nachdem die zusätzliche Domain gebucht wurde, kannst du den Transfer erneut starten.