Los mensajes de tu formulario se envían automáticamente a tu correo electrónico y también pueden guardarse en el archivo de formularios. En este artículo verás cómo acceder a ellos, descargarlos y durante cuánto tiempo se conservan según tu plan.
Accede a los mensajes
Con un plan premium activo puedes consultar los mensajes recibidos directamente en tu página Jimdo. Para ello, ve a Menú > Ajustes > Archivo del formulario y haz clic en un mensaje para abrirlo.
Si utilizas varios formularios en diferentes páginas, puedes filtrar los mensajes por página para encontrarlos más fácilmente.
Nota: El archivo de formularios solo está disponible con un plan premium activo. Si cancelas tu plan y cambias al plan gratuito de Jimdo, ya no tendrás acceso a tus mensajes guardados. Los mensajes se conservan internamente durante 6 meses y luego se eliminan de forma permanente. Los mensajes eliminados no se pueden recuperar, incluso si vuelves a contratar un plan premium más adelante.
Descarga el archivo
También puedes guardar tus mensajes en tu dispositivo descargando el archivo completo como un archivo .csv. Para hacerlo, haz clic en el icono de descarga en la parte superior derecha del archivo de formularios.
¿Cuánto tiempo se conservan los mensajes?
Mientras tengas un plan premium activo, tus mensajes de formulario permanecerán guardados en el archivo.
Si cancelas tu plan premium y cambias al plan gratuito de Jimdo, se aplica lo siguiente:
- El archivo de formularios deja de estar disponible y no podrás acceder a tus mensajes guardados.
- Los mensajes se conservan internamente durante 6 meses.
- Después de estos 6 meses, todos los mensajes se eliminan de forma permanente y no se pueden recuperar, incluso tras una nueva suscripción.
Consejo: Descarga tu archivo de formularios como archivo .csv antes de cancelar tu plan para guardar una copia local de tus mensajes.