Cuando tus clientes reservan una cita en tu sitio web, tus emails de confirmación de reserva y el proceso de pago de la reserva contienen enlaces a tu aviso legal, tu política de privacidad, tus términos y condiciones y tu derecho de desistimiento. En Páginas legales eliges qué páginas de tu sitio web abren estos enlaces. En este artículo te explicamos cómo configurar tus páginas legales y qué páginas necesitas crear primero.
En este artículo:
- Cómo funcionan las páginas legales para Reservas
- Configura tus páginas legales
- Aviso legal
- Política de privacidad
- Términos y condiciones
- Derecho de desistimiento
- Solución de problemas
Cómo funcionan las páginas legales para Reservas
Tus emails de confirmación de reserva y el proceso de pago de la reserva contienen cuatro enlaces a tu sitio web:
/imprint/privacy-policy/terms-and-conditions/right-of-withdrawal
Estas direcciones están siempre en inglés, sea cual sea el idioma de tu sitio web. Cada una redirige a la página que eliges en Páginas legales. Tus clientes ven el contenido de tu página, en tu propio idioma.
Nota: En Páginas legales solo puedes elegir páginas que ya existen en tu sitio web. Allí no puedes redactar textos legales. Si todavía no has creado una página, hazlo primero y luego vuelve a Páginas legales.
Importante: Si no eliges una página para un enlace, ese enlace abre tu página de inicio. Jimdo no puede ofrecer asesoramiento legal. Eres responsable del contenido de tus páginas legales.
Configura tus páginas legales
- Abre tu sitio web en el Editor.
- Haz clic en Menú y ve a Configuración > General > Páginas legales.
- Elige una página del menú desplegable para cada enlace: Aviso legal, Política de privacidad, Términos y condiciones y Derecho de desistimiento.
- Haz clic en Guardar.
Los enlaces de tus emails de reserva y del proceso de pago abren ahora las páginas que has elegido.
Aviso legal
Cada sitio web de Creator tiene automáticamente una página Sobre nosotros, que puedes usar como aviso legal. La página está vacía al principio, así que tienes que añadir tus datos. No se puede eliminar.
Hasta que guardes tu elección en Páginas legales, el enlace del aviso legal abre tu página Sobre nosotros.
Para más información, consulta ¿Cómo creo una página Sobre nosotros?
Política de privacidad
Configuras tu política de privacidad en el Editor, en Configuración > Privacidad y seguridad. Allí puedes seleccionar los avisos de privacidad que necesitas y añadir tu propio texto.
Importante: Si desmarcas todos los avisos de privacidad y eliminas tu propio texto, tu página de política de privacidad deja de existir. En ese caso, el enlace a la política de privacidad de tus emails de reserva deja de funcionar.
Si tu política de privacidad está alojada en otro sitio web, añádela a tu navegación como enlace y luego elígela en Páginas legales. El enlace tiene que formar parte de tu navegación, pero puedes ocultarlo en el menú de navegación de tu sitio web si no quieres que sea visible allí.
Para más información, consulta ¿Cómo activo la política de privacidad?
Términos y condiciones
Los términos y condiciones son opcionales. Si usas la Tienda, puedes elegir la página de términos y condiciones de tu Tienda.
Si usas tanto la Tienda como Reservas, asegúrate de que tus términos y condiciones cubran ambos productos e incluyan todas las condiciones relevantes para tus reservas.
Si solo usas Reservas, tienes que crear tu propia página con tus términos y condiciones y luego elegir esta página en Páginas legales.
Para más información, consulta ¿Dónde añado mis términos y condiciones y mi política de devoluciones?
Derecho de desistimiento
La página del derecho de desistimiento explica a tus clientes cómo pueden desistir de una reserva. Si usas la Tienda, puedes elegir la página de desistimiento de tu Tienda. Si lo haces, actualiza la página para que también incluya la información de desistimiento relevante para Reservas.
Si no, crea una página normal con tu texto de desistimiento y elígela en Páginas legales.
Importante: El botón de desistimiento electrónico no se activa automáticamente. Tienes que activarlo tú.
Para más información, consulta El botón de desistimiento electrónico: lo que necesitas saber
Solución de problemas
Un enlace legal abre mi página de inicio
No hay ninguna página elegida para este enlace. Ve a Configuración > General > Páginas legales, elige una página y haz clic en Guardar.
Un enlace legal muestra "página no encontrada"
Abre Páginas legales y haz clic en Guardar. Así se actualiza tu sitio web y el enlace vuelve a funcionar.
Un enlace legal abre una página distinta a la que elegí
Si una página, una entrada de blog o una redirección ya usa la misma dirección, por ejemplo /imprint, tiene prioridad sobre tu elección en Páginas legales. Cambia el nombre o elimina la página o la redirección que usa esta dirección.
Los enlaces de emails de reserva antiguos ya no funcionan
Los enlaces de emails ya enviados pueden dejar de funcionar si cambias la dirección de tu página de aviso legal en la configuración SEO o activas el modo de mantenimiento. Los nuevos emails de reserva usan tu configuración actual.
¿Por qué el email de reserva no contiene mis términos y condiciones?
Los emails de reserva contienen enlaces a tus páginas legales, no los textos completos.