Dès que vous créez un site avec Jimdo, vous êtes connecté sur votre compte personnel Jimdo. Il vous suffit ensuite de vous connecter sur votre compte utilisateur Jimdo pour modifier votre site. Vous pouvez utiliser votre adresse e-mail et votre mot de passe ou votre compte Google, Facebook ou Apple associé. Si vous rencontrez des difficultés, vous trouverez des solutions ci-dessous.
Dans cet article
Se connecter
- Rendez-vous sur le site jimdo.fr dans votre navigateur
- Cliquez sur Connexion dans le coin supérieur droit
- Saisissez l'Adresse e-mail et le Mot de passe que vous avez entrés lors de la création de votre compte utilisateur Jimdo
- Cliquez sur Se connecter
Vous êtes alors redirigé vers votre Tableau de bord, qui affiche toujours le dernier site que vous avez modifié.
Connexion via les réseaux sociaux
Avez-vous associé votre compte Jimdo à votre compte Google, Facebook ou Apple ? Si c'est le cas, cliquez simplement sur Se connecter avec Google, Se connecter avec Facebook ou Se connecter avec Apple et utilisez les identifiants du compte correspondant.
Passer d'un site à l'autre
Vous avez créé plusieurs sites avec votre compte utilisateur Jimdo ? Dans le Tableau de bord, vous pouvez facilement passer d'un site à l'autre pour les modifier.
Vous n’arrivez toujours pas à vous connecter ?
Vous avez oublié votre mot de passe ?
Consultez Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Vous obtenez le message « Veuillez saisir une adresse e-mail valide » ?
Cela signifie généralement que l’adresse e-mail que vous essayez d’utiliser n’est pas associée à un compte Jimdo. Vérifiez qu’il n’y a pas de faute de frappe ou consultez le conseil ci-dessous pour retrouver l’adresse que vous avez utilisée à l’origine.
Vous ne savez pas quelle adresse e-mail vous avez utilisée ?
Recherchez des messages de Jimdo dans votre boîte de réception. Ils sont envoyés à l’adresse associée à votre compte. Vous pouvez également essayer une adresse e-mail secondaire que vous avez peut-être ajoutée à votre compte. Si une autre personne a accès à votre compte, elle pourra peut-être vérifier cette information pour vous sous Profil > E-mail (https://dash.e.jimdo.com/profile/email).
Vous vous êtes inscrit avec Google, Facebook ou Apple ?
Utilisez le bouton correspondant dans la section sur la connexion via les réseaux sociaux ci-dessus au lieu de saisir un mot de passe.
Votre tableau de bord est vide ?
Il est probable que vous soyez connecté au mauvais compte Jimdo. Déconnectez-vous et réessayez avec la bonne adresse e-mail ou en utilisant la connexion via les réseaux sociaux.
Ajoutez une adresse e-mail secondaire
Nous vous recommandons d’associer une deuxième adresse e-mail à votre compte sous Profil > E-mail (https://dash.e.jimdo.com/profile/email), afin de pouvoir toujours accéder à votre compte si vous perdez l’accès à votre adresse principale.
Vous n’arrivez toujours pas à résoudre le problème ?
Contactez-nous à l’aide de ce formulaire. Comme vous ne pouvez pas vous connecter, nous vous demanderons de vérifier votre identité. Veuillez fournir l’URL de votre site, vos informations de facturation ou d’autres informations permettant de confirmer que vous êtes propriétaire du compte lorsque vous nous contactez. Si vous nous contactez depuis une adresse e-mail qui n’est pas associée à votre compte, veuillez également joindre une copie de votre pièce d’identité à votre demande.
Vous utilisez Jimdo Website Builder au lieu de Creator ?
Consultez plutôt l’article sur la connexion à Website Builder.