Non riesci ad accedere al tuo account Jimdo? In questo articolo scopri come reimpostare la password, trovare l'indirizzo email di login corretto e recuperare il tuo account se non hai più accesso al tuo indirizzo email di login. Scegli il problema che corrisponde al tuo.
In questo articolo:
Ho dimenticato la password
Puoi creare da solo una nuova password in pochi passaggi.
- Clicca sul seguente link per reimpostare la tua password: Reimposta password
- Inserisci l'indirizzo email che usi per il tuo account Jimdo e poi clicca su Reimposta password. Puoi usare anche un indirizzo email secondario verificato del tuo account.
- Ti invieremo quindi un'email all'indirizzo che hai inserito. Clicca sul link nell'email. Tieni presente che il link è valido per 24 ore.
- Nella nuova finestra, inserisci una nuova password per il tuo account Jimdo. Confermala cliccando su Cambia password.
- Accedi di nuovo al tuo account Jimdo
Non ho ricevuto l'email per reimpostare la password
Di solito l'email per reimpostare la password arriva entro pochi minuti. Se non arriva, controlla quanto segue:
- Controlla la cartella spam. A volte l'email per reimpostare la password finisce lì.
- Controlla che l'indirizzo non contenga errori di battitura. Il link viene inviato solo all'indirizzo esatto che hai inserito.
- Usa il tuo indirizzo email di login. Il tuo indirizzo email di login può essere diverso da quello a cui vengono inviate le tue fatture.
- Richiedi un nuovo link per reimpostare la password e controlla di nuovo la tua casella di posta.
Non so quale indirizzo email ho usato
Il tuo account Jimdo potrebbe essere collegato a un indirizzo che non usi tutti i giorni.
- Controlla le tue altre caselle di posta. Cerca email di Jimdo nelle tue caselle di posta di lavoro, personali e vecchie, e anche nelle cartelle spam.
- Prova con un altro indirizzo email del tuo account. Qualsiasi indirizzo email verificato del tuo account Jimdo funziona con "Password dimenticata", anche un indirizzo secondario. Il link per reimpostare la password viene inviato all'indirizzo che inserisci.
- Per ulteriore aiuto nel trovare l'indirizzo corretto, consulta il nostro articolo sull'accesso.
Suggerimento: Ti sei registrato con Google, Facebook o Apple? Non hai una password Jimdo. Usa invece il pulsante corrispondente nella pagina di login.
Non ho più accesso al mio indirizzo email di login
Se non puoi più ricevere email al tuo indirizzo di login, il nostro team di assistenza può aiutarti a recuperare l'accesso al tuo account.
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Contatta il nostro team di assistenza e inviaci tutto in un'unica volta:
- l'indirizzo del tuo sito web
- il nome completo del titolare dell'account
- uno di questi documenti: carta d'identità, passaporto, patente di guida. Per un account aziendale, aggiungi un documento di iscrizione al registro delle imprese o una prova che puoi rappresentare l'azienda.
- Una volta verificata la tua identità, aggiungiamo al tuo account l'indirizzo da cui ci scrivi.
- Conferma il nuovo indirizzo e reimposta la password da solo.
Suggerimento: Puoi oscurare la tua foto e il numero del documento. Ci servono solo il tuo nome e il tuo indirizzo.
Non sono il proprietario del sito
Se qualcun altro ha creato il sito, ad esempio un ex dipendente o un'agenzia, il sito è collegato al suo account Jimdo e non al tuo.
- Chiedi al proprietario di trasferire il sito sul tuo account.
- Riceverai un invito via email. Clicca sul link contenuto nell'email e accedi al tuo account Jimdo.
Nota: I dati del contratto e di fatturazione restano invariati quando un sito viene trasferito. Se vuoi modificare anche questi, scopri come cambiare il titolare del contratto.
E adesso? Una volta trasferito, troverai il sito nel tuo account.
Domande frequenti
Il link per reimpostare la password non funziona. Cosa posso fare?
Il link per reimpostare la password è valido per 24 ore e funziona una sola volta. Se è scaduto o lo hai già usato, richiedine uno nuovo.
Il team di assistenza può reimpostare la password al posto mio?
No. Per motivi di sicurezza, reimposti sempre tu la password. Se non hai più accesso al tuo indirizzo email di login, il nostro team di assistenza aggiunge un nuovo indirizzo al tuo account dopo averti verificato. Con questo indirizzo reimposti poi la password.