有料プラン初回契約日から14日以内のキャンセルについて

ジンドゥー有料プランを初回お申込み後、14日以内であればキャンセルポリシーに基づき、キャンセルする事ができます。

キャンセルを行いますと、お申込み時にお支払いされた料金は全額返金されます。

キャンセルをご希望の場合は、お申込み後14日以内にサポートまで、下記の手順にてキャンセル申請をご提出ください。

※キャンセル申請のご提出がない場合は、キャンセル（返金）されません

キャンセル時の注意点

• キャンセル日を指定することは出来ません
• ドメインを取得していた場合、ドメインについてもキャンセルされます
• オプションに申し込まれていた場合、オプションも全てキャンセルされます
• キャンセル後はジンドゥークリエーターFreeプラン(無料版)にダウングレードされます
• 返金は決済されたクレジットカード経由での返金となります
• 初回契約時のみキャンセルが適用されます

キャンセル（解約）方法

1. 対象のホームページの管理画面にパソコンからログインしてください　ログインURL：https://account.e.jimdo.com/ja/login
2. 「ホームぺージ一覧」をクリックし、該当のホームぺージの「アクション」＞「編集」より編集画面に入り、ページ左上部の「管理メニュー」をクリックしてください
3. 「サポート」タブをクリックしてください
4. 選択項目は、「契約/支払い」を選択、「新規メッセージ」内に、下記の解約申請をコピーし、各項目に記載し送信してください

サポートが必要ですか？

キャンセル手続きについてさらに質問がある場合やサポートが必要な場合は、サポートチームまでお気軽にご連絡ください。