ジンドゥークリエイター有料プランの解約については、ホームページの 管理メニュー＞ご契約情報 からお手続きが可能で、契約満了日をもって解約となります。また、ドメインを外部のドメイン管理会社へ転出移管されたい場合は、有料プランの解約のお手続きと同時に転出移管のお手続きが可能です。
ご注意
ご解約手続きは、更新日の 1 週間前までに行う必要があります。有料プランの解約を行わない限り自動更新となり、更新日以降の解約は費用をお支払いいただいてからとなりますので、ご契約更新日は必ず事前にご確認ください。なお解約を行ってもホームページは削除されません。ご希望の場合は解約後に削除の手続きを行ってください。
解約手続き
解約したいホームページの管理メニューから、以下の手順を参考に契約更新日の 1 週間前までにお手続きをしてください。なお、ドメインの転出移管を同時にお手続きされる場合には、契約更新日の1ヶ月以上前に余裕を持って下記の手順に従いお手続きをお願いいたします。
- ジンドゥーアカウントにパソコンからログインをして ホームページを選択。
- 編集 をクリックしてクリエイターサイトの編集画面に移ります。
- 左上にある 管理メニュー を開いてください。
- ご契約情報 をクリックして 有料プランを解約する を選択します。
- 一時休止プランの案内が表示されますが、一時休止プランを希望しない場合は最下部にある 「いいえ、解約を希望します」 をクリック。
- 「契約」および「機能」に書かれた内容を確認し、チェックボックスにチェック を入れます。
- 次にドメインに関する確認事項を読んでチェックを入れます。ドメインを外部へ転出移管される場合は、以下の 「ドメインを外部へ移管する場合」をお読みください。
- フィードバックを記入いただき、「はい、Pro / Business プランを ●/●/● に解約します」 というボタンをクリックしたら手続きは完了です。
※SEO Plus / Platinum プランも同様に以上の手順で手続きいただけます。
ドメインを外部へ移管する場合
ドメインを使い続けたい場合は、他のホストへの移管が必要になります。そのためには、解約手続きフォームの 「ドメイン」 に関する部分で以下を選択し、関連する項目のチェックボックスにチェックを入れてください：
「ドメイン お客様のドメイン名.xx の外部への移管を希望します。ドメイン移管用の AuthCode は、ドメイン情報の Admin-C に登録されているメールアドレス宛てに送信されます。」
上記の項目をチェックするとその下にチェック項目が4項目表示されますので、確認事項を読み4項目ともチェックを入れてください。
「はい、Pro / Business プランを ●/●/● に解約します」 というボタンをクリックすると有料プランの解約が完了と共にドメインの転出移管に必要な AuthCode が発行され、ドメイン情報に登録されている Admin-C のメールアドレス宛てにメールが送信されます。
ドメイン移管の際のご注意
ドメインの転出移管は ジンドゥークリエイター有料プランの契約終了日（ドメイン有効期限）の1ヶ月前までに余裕をもってお手続きしてください。
「ドメイン移管（Jimdoから外部へ）のご案内」というメールが届かなかった場合、ドメイン情報の Admin-C に登録されているメールアドレスが、別のメールアドレスになっている可能性がございます。 その際は、サポートにご連絡いただくか「こちら」から、ドメイン移管申請をご提出してください。