Je Creator factuur begrijpen

Waar je je facturen kunt vinden

Je kunt je facturen direct in je Jimdo account bekijken en downloaden:

• Log in op je Jimdo account en kies de gewenste website
• Klik op Website bewerken om de Creator editor te openen
• Klik linksboven op Menu, scroll naar beneden en klik op Rekeningen
• Download je facturen als PDF door naast de juiste vermelding op Rekening te klikken

Wat staat er op je factuur

Elke Jimdo factuur bevat de volgende gegevens:

• Factureringsperiode
  De periode waarop de kosten betrekking hebben
  Jaarplannen: 12 maanden of 24 maanden
• Plan of productbeschrijving
  De naam van het plan of add-on, zoals Creator Pro of Custom Domain
• Nettobedrag
  De prijs vóór belasting
• VAT / belasting
  De toepasselijke belasting op basis van je woonland
  Zakelijke klanten in de EU met een geldige VAT ID kunnen in aanmerking komen voor reverse charge
• Totaalbedrag
  De uiteindelijke prijs inclusief alle belastingen

• Factuurnummer
  Een unieke referentie voor de factuur. Vermeld dit altijd wanneer je contact opneemt met Jimdo Support

   

Waarom het bedrag kan afwijken van de planprijs

Er zijn verschillende redenen waarom het totaalbedrag op je factuur kan afwijken van de prijs die je eerst zag:

• VAT wordt toegevoegd
  De prijzen op de Jimdo website zijn mogelijk exclusief belasting. Je factuur bevat de toepasselijke VAT, wat het totaal kan verhogen.
• Upgrades tijdens de factureringsperiode (gedeeltelijke kosten)
  Als je je plan tijdens een lopende factureringsperiode wijzigt, betaal je alleen voor de resterende tijd tegen het nieuwe tarief.
  Voorbeeld:
  Als je 60 dagen voor je verlengdatum een extra domein koopt, betaal je alleen voor die 60 dagen.
• Valutaconversie
  Als je facturatievaluta verschilt van de weergegeven valuta, kunnen wisselkoersen het bedrag licht beïnvloeden.
• Kortingen of promoties
  Als je een korting hebt gebruikt, geldt deze alleen voor de aangegeven periode. Daarna geldt de standaardprijs.

Hoe je je VAT / belasting ID toevoegt of bijwerkt

Zo voeg je je VAT ID toe aan toekomstige facturen:

• Log in op je Jimdo account en kies de gewenste website
• Klik op Website bewerken
• Klik linksboven op Menu, scroll naar beneden en klik op Contract
• Ga naar Wil je je accountgegevens bijwerken in je Jimdo Creator-contract?
• Voer je VAT ID in en sla op

Je VAT ID wordt op alle toekomstige facturen weergegeven.

Denk je dat er een fout op je factuur staat?

Controleer eerst het volgende voordat je contact opneemt:

• Controleer de factureringsperiode en productbeschrijving
• Controleer of er na een upgrade extra gedeeltelijke kosten zijn berekend
• Controleer of VAT is toegevoegd

Als het bedrag nog steeds niet klopt, neem dan contact op met Jimdo Support en houd je factuurnummer bij de hand.

Veelgestelde vragen

Meer hulp nodig?

Heb je nog vragen? Neem contact op met Jimdo Support en houd je factuurnummer bij de hand.