Les messages de votre formulaire sont automatiquement envoyés à votre e-mail et peuvent également être enregistrés dans les archives du formulaire. Cet article vous explique comment les consulter, les télécharger et combien de temps ils sont conservés selon votre abonnement.
Consulter les messages
Avec un abonnement premium actif, vous pouvez consulter les messages reçus directement sur votre site Jimdo. Pour cela, rendez-vous dans Paramètres > Archives du formulaire puis cliquez sur un message pour l’ouvrir.
Si vous utilisez plusieurs formulaires sur différentes pages, vous pouvez filtrer les messages par page pour les retrouver plus facilement.
Remarque : Les archives du formulaire sont uniquement disponibles avec un abonnement premium actif. Si vous résiliez votre abonnement et passez à l’offre gratuite Jimdo, vous n’aurez plus accès à vos messages enregistrés. Ils sont conservés en interne pendant 6 mois, puis supprimés définitivement. Les messages supprimés ne peuvent pas être récupérés, même après une nouvelle mise à niveau.
Télécharger les archives
Vous pouvez également enregistrer vos messages en local en téléchargeant l’ensemble des archives du formulaire au format .csv. Pour cela, cliquez sur l’icône de téléchargement en haut à droite des archives.
Combien de temps les messages sont-ils conservés ?
Tant que vous disposez d’un abonnement premium actif, vos messages de formulaire restent enregistrés dans les archives.
Si vous résiliez votre abonnement premium et passez à l’offre gratuite Jimdo, les règles suivantes s’appliquent :
- Les archives du formulaire ne sont plus accessibles et vous ne pouvez plus consulter vos messages.
- Vos messages sont conservés en interne pendant 6 mois.
- Après ces 6 mois, tous les messages sont définitivement supprimés et ne peuvent pas être récupérés, même après une nouvelle mise à niveau.
Conseil : Téléchargez vos archives du formulaire au format .csv avant de résilier votre abonnement afin de conserver une copie locale de vos messages.