Avec Réservations de Jimdo, vous pouvez proposer des rendez vous ou des événements que vos clients peuvent réserver directement sur votre site internet. Vous pouvez définir vos disponibilités, créer différents types d'événements et gérer vos prochaines réservations depuis votre compte Jimdo. Cet article vous explique où trouver Réservations, comment le configurer et comment l'ajouter à votre site Creator.
Dans cet article
- Où trouver Réservations dans Creator ?
- Réservations Lite et Réservations Essentials dans Creator
- Ajouter Réservations à votre site Creator
- Définir votre fuseau horaire
- Gérer les absences
- Créer votre premier événement
- Accepter les paiements pour les réservations dans Creator
- Gérer vos réservations dans Creator
Où trouver Réservations dans Creator ?
Contrairement à la plupart des fonctionnalités de Creator, vous ne configurez pas Réservations dans l'éditeur de votre site. Vous gérez Réservations directement depuis votre tableau de bord Jimdo.
Pour commencer :
- Connectez vous à votre compte Jimdo
- Sélectionnez le site internet que vous souhaitez gérer.
- Cliquez sur Réservations dans le menu à gauche.
Vous pouvez ensuite créer des événements, gérer vos disponibilités et consulter vos réservations. Vous pouvez effectuer toutes ces actions indépendamment de la modification des pages et du contenu de votre site internet.
Remarque : Si vous gérez plusieurs sites internet dans votre compte Jimdo, Réservations est configuré séparément pour chaque site. Assurez vous de sélectionner le bon site avant d'ouvrir Réservations.
Réservations Lite et Réservations Essentials dans Creator
Il existe deux versions de Réservations de Jimdo : Réservations Lite et Réservations Essentials.
Réservations Lite est disponible avec toutes les offres Creator payantes et vous donne accès aux fonctionnalités de base de Réservations.
Réservations Essentials est un module complémentaire payant qui propose des fonctionnalités supplémentaires. Il n'est pas inclus par défaut dans une offre Creator.
Pour obtenir un aperçu détaillé des fonctionnalités incluses dans chaque version, consultez Comparaison entre Réservations Lite et Réservations Essentials.
Ajouter Réservations à votre site Creator
La configuration de vos événements et de vos disponibilités dans le tableau de bord est la première étape. Pour permettre aux visiteurs de réserver un rendez vous ou un événement, vous devez également ajouter l'élément Réservations à votre site internet.
Ouvrez votre site dans l'éditeur de site Creator et ajoutez l'élément Réservations à la page sur laquelle vous souhaitez permettre aux visiteurs d'effectuer une réservation.
Une fois l'élément ajouté, les visiteurs peuvent voir les options de réservation disponibles directement sur votre site internet.
Définir votre fuseau horaire
Votre fuseau horaire détermine la manière dont les disponibilités que vous saisissez dans Réservations sont interprétées.
Vous pouvez gérer votre fuseau horaire sous Réservations > Paramètres.
Pour les nouveaux utilisateurs, le fuseau horaire est automatiquement déterminé en fonction de celui défini dans leur navigateur. Si nécessaire, vous pouvez sélectionner manuellement le fuseau horaire local approprié.
Lorsque vous modifiez votre fuseau horaire, vos heures de disponibilité restent les mêmes. Par exemple, si vous avez défini vos disponibilités de 9:00 à 17:00, ces horaires resteront de 9:00 à 17:00 après la modification du fuseau horaire.
Remarque : Les réservations existantes ne sont pas modifiées lorsque vous mettez à jour votre fuseau horaire. Elles sont simplement affichées selon le nouveau fuseau horaire sélectionné.
Vos clients voient toujours les créneaux disponibles dans leur propre fuseau horaire local. Leur confirmation de réservation indique également l'heure de la réservation dans leur fuseau horaire. Cela signifie que des clients situés à différents endroits peuvent voir des horaires différents pour une même disponibilité. C'est normal et cela permet à chacun de voir l'heure locale correcte.
Gérer les absences
Si vous n'êtes pas disponible pendant une période donnée, vous pouvez créer une absence afin d'empêcher les clients d'effectuer des réservations pendant cette période.
Pour ajouter une absence :
- Accédez à Tableau de bord > Réservations > Paramètres.
- Créez une nouvelle absence.
- Sélectionnez la période pendant laquelle vous n'êtes pas disponible.
- Enregistrez l'absence.
Les clients ne pourront pas effectuer de réservations pendant la période que vous avez bloquée.
Cette option peut être utile pour les vacances, les rendez vous personnels ou toute autre période pendant laquelle vous ne souhaitez pas accepter de réservations.
Créer votre premier événement
Les événements déterminent ce que vos clients peuvent réserver. Vous pouvez les créer et les gérer directement depuis la section Réservations de votre tableau de bord Jimdo.
Pour créer un événement :
- Accédez à Réservations et cliquez sur + Créer un événement.
- Saisissez les informations de votre événement, comme sa description, son prix, son lieu et le nombre de participants.
- Choisissez le type d'événement que vous souhaitez proposer.
- Définissez l'horaire et les disponibilités de l'événement.
- Choisissez si les clients doivent payer en ligne ou sur place.
- Cliquez sur Créer un événement pour publier votre événement.
Vous pouvez choisir entre deux types d'événements :
Session fixe : Choisissez cette option pour un événement qui a lieu à une date et une heure précises. Les clients peuvent s'inscrire à cette session particulière.
Créneau libre : Choisissez cette option si vous souhaitez que les clients sélectionnent une heure en fonction de vos disponibilités générales.
Choisissez le type d'événement qui correspond le mieux au service ou au rendez vous que vous souhaitez proposer.
Accepter les paiements pour les réservations dans Creator
Vous pouvez décider comment les clients paient lorsqu'ils effectuent une réservation.
Selon les options disponibles, les clients peuvent payer en ligne dans le cadre du processus de réservation ou vous pouvez convenir qu'ils paient sur place.
Les paiements en ligne peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays où Réservations de Jimdo est proposé.
Pour plus d'informations sur la configuration des paiements, consultez Accepter des paiements avec Réservations de Jimdo.
Remarque : Réservations est initialement disponible en Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Croatie, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, aux Pays Bas, au Portugal, en Slovaquie et en Slovénie.
Gérer vos réservations dans Creator
Une fois vos événements publiés et lorsque les clients commencent à les réserver, vous pouvez gérer vos rendez vous depuis la section Réservations de votre tableau de bord Jimdo.
Vous pouvez y suivre vos prochaines réservations et apporter des modifications si nécessaire.
Pour plus d'informations sur la consultation, la reprogrammation et l'annulation des rendez vous, consultez Gérer vos réservations.