Cet article concerne JimdoMail, notre nouveau webmail accessible sur inbox.jimdo.com. Si vous vous connectez encore sur webmail.jimdo.com, votre boîte mail n'a pas encore été migrée et cet article ne vous concerne pas.
Vous avez oublié le mot de passe de votre boîte mail JimdoMail ? Vous pouvez définir vous-même un nouveau mot de passe dans votre compte Jimdo. Si votre boîte mail est gérée par une autre personne, par exemple une agence, un webdesigner ou votre employeur, demandez-lui de définir un nouveau mot de passe pour vous.
Dans cet article :
Votre mot de passe JimdoMail est géré dans votre compte Jimdo
Il n'est pas possible de réinitialiser le mot de passe de votre boîte mail par e-mail. Vous définissez plutôt vous-même un nouveau mot de passe dans votre compte Jimdo. Cela ne prend qu'une minute et fonctionne même si vous n'avez pas accès à votre boîte de réception.
Réinitialiser votre mot de passe
- Connectez-vous à votre compte Jimdo et sélectionnez le site auquel votre adresse e-mail est associée.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur JimdoMail.
- Cliquez sur Modifier le mot de passe à côté du compte e-mail auquel vous n'avez plus accès.
- Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Rendez-vous sur inbox.jimdo.com et connectez-vous avec votre adresse e-mail complète et votre nouveau mot de passe.
Votre nouveau mot de passe doit :
- contenir au moins 8 caractères
- contenir au moins une lettre minuscule et une lettre majuscule
- contenir au moins un chiffre et un caractère spécial
- ne pas contenir le nom ou le domaine de votre adresse e-mail
- ne pas contenir trois chiffres à la suite
- ne contenir aucun des symboles suivants : %, §, ä, ö, ü, Ä, Ö, Ü, ß
Vous avez aussi oublié le mot de passe de votre compte Jimdo ? Cliquez sur Mot de passe oublié ? sur la page de connexion Jimdo. Vous pouvez utiliser n'importe quelle adresse e-mail vérifiée de votre compte, y compris une adresse e-mail secondaire que vous avez ajoutée à votre profil.
Vous souhaitez modifier votre mot de passe ?
Vous pouvez modifier votre mot de passe JimdoMail à tout moment, même si vous connaissez encore votre mot de passe actuel. C'est utile par exemple si vous avez partagé votre mot de passe avec un collaborateur ou une agence. Suivez pour cela les mêmes étapes que dans la section Réinitialiser votre mot de passe ci-dessus.
Votre boîte mail est gérée par une autre personne
Si votre boîte mail a été configurée par une agence, un webdesigner ou votre employeur, son mot de passe est géré dans leur compte Jimdo. Demandez au propriétaire du compte de définir un nouveau mot de passe pour votre boîte mail comme décrit ci-dessus et de vous le communiquer de manière sécurisée.
Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ?
- Vérifiez que vous vous connectez sur inbox.jimdo.com avec votre adresse e-mail complète.
- Après avoir modifié votre mot de passe, attendez une minute avant de réessayer.
- Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez notre équipe d'assistance.