Nous faisons passer la messagerie Jimdo à JimdoMail, un nouveau système plus simple à utiliser. Votre adresse e-mail reste exactement la même et vos e-mails sont transférés automatiquement. Cet article explique ce qui se passe, ce que vous pouvez préparer et à quoi vous attendre.
Important : Si vous avez enregistré des contacts, des entrées de calendrier ou des tâches directement dans votre webmail actuel, sauvegardez-les avant le passage à JimdoMail. Ils ne sont pas transférés automatiquement. Vous trouverez les étapes dans la section Que dois-je faire avant le passage à JimdoMail ?
Dans cet article :
- Ce qui se passe et pourquoi
- Ce qui ne change pas
- Ajouter ou supprimer des boîtes mail après le passage à JimdoMail
- Quand ma boîte mail passera-t-elle à JimdoMail ?
- Que dois-je faire avant le passage à JimdoMail ?
- Définir votre nouveau mot de passe après le passage à JimdoMail
- Si vous utilisez un logiciel de messagerie (Outlook, Apple Mail, Thunderbird)
- Votre espace de stockage
Ce qui se passe et pourquoi
Nous transférons la messagerie Jimdo vers une plateforme plus moderne. Elle offre une meilleure fiabilité, un webmail simple à utiliser et une sécurité renforcée.
Le passage à JimdoMail se fait de notre côté et nous déplaçons votre boîte mail pour vous. Dans la plupart des cas, vous n'avez rien à modifier.
Votre domaine est-il enregistré chez un autre fournisseur ? Selon la manière dont votre domaine est connecté à Jimdo, vous devrez peut-être mettre à jour vous-même les paramètres de votre domaine. Ne modifiez rien avant que nous vous ayons envoyé un e-mail. Vérifiez si cela vous concerne
Ce qui ne change pas
- Votre adresse e-mail : elle ne change pas, personne n'a besoin de mettre à jour quoi que ce soit pour vous joindre.
- Vos e-mails : tous les messages sont transférés automatiquement.
- Vos alias et règles de transfert : ils sont conservés.
Ajouter ou supprimer des boîtes mail après le passage à JimdoMail
Pendant une courte période après le passage à JimdoMail, vous ne pouvez pas ajouter de nouvelles boîtes mail ni supprimer celles qui existent. Cela concerne également l'achat d'un module complémentaire de messagerie supplémentaire. Nous y travaillons et ces options seront disponibles dans les prochaines semaines.
Vos boîtes mail existantes ne sont pas concernées et fonctionnent normalement.
Quand ma boîte mail passera-t-elle à JimdoMail ?
Nous faisons passer les boîtes mail à JimdoMail par étapes au cours des prochains mois. Ne vous inquiétez donc pas si une personne que vous connaissez reçoit sa notification avant vous.
Nous vous enverrons un e-mail à l'avance, puis un autre peu avant votre passage à JimdoMail. Au lieu d'une date précise, nous vous indiquons les jours pendant lesquels il aura lieu.
Pendant le passage à JimdoMail, il y a une courte période pendant laquelle vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir d'e-mails. Les e-mails entrants ne sont pas perdus, ils sont ensuite distribués dans votre nouvelle boîte mail.
Remarque : Vous n'avez jamais besoin de demander le passage à JimdoMail ni de choisir une date. Nous nous occupons de la planification et vous informons suffisamment à l'avance.
Que dois-je faire avant le passage à JimdoMail ?
Les contacts, les entrées de calendrier et les tâches enregistrés dans votre webmail Jimdo actuel ne sont pas transférés automatiquement vers JimdoMail. Si vous souhaitez les conserver, sauvegardez-les avant la date de votre passage à JimdoMail :
- Contacts : exportez-les dès maintenant et importez-les dans JimdoMail après le passage. Transférer vos contacts vers le nouveau webmail JimdoMail
- Calendrier et tâches : copiez les entrées que vous souhaitez conserver. Conserver vos entrées de calendrier et vos tâches avant le passage à JimdoMail
Les contacts enregistrés dans d'autres applications ou services, comme Outlook, ne sont pas concernés.
Vos e-mails sont transférés automatiquement, vous n'avez donc pas besoin de les sauvegarder pour le passage à JimdoMail. Si vous souhaitez tout de même conserver votre propre copie sur votre ordinateur, vous pouvez la créer avant le passage : Comment enregistrer mes e-mails sur mon ordinateur ?
Définir votre nouveau mot de passe après le passage à JimdoMail
Une fois votre boîte mail passée à JimdoMail, vous devez créer un nouveau mot de passe pour votre boîte mail avant de pouvoir accéder à vos e-mails. Il s'agit d'une mesure de sécurité unique. Vous n'avez pas besoin de votre ancien mot de passe et vous n'avez pas besoin de demander une réinitialisation.
Pour créer votre nouveau mot de passe :
- Connectez-vous à votre compte Jimdo et sélectionnez le site souhaité.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur JimdoMail.
- Cliquez sur Créer un mot de passe à côté de votre adresse e-mail.
- Saisissez votre nouveau mot de passe, confirmez-le et cliquez sur Enregistrer.
- Rendez-vous sur inbox.jimdo.com et connectez-vous avec votre adresse e-mail complète et votre nouveau mot de passe.
Veuillez noter que l'adresse de votre webmail passe de webmail.jimdo.com à inbox.jimdo.com.
Vous avez oublié votre nouveau mot de passe plus tard ? Modifier ou réinitialiser votre mot de passe JimdoMail
Remarque : Lorsque nous réinitialisons votre mot de passe dans le cadre du passage à JimdoMail, l'application de messagerie de votre téléphone peut afficher une notification de sécurité vous demandant si c'est bien vous qui avez modifié le mot de passe. C'est normal et cela fait partie du passage à JimdoMail. Vous n'avez rien à faire ni à réinitialiser.
Important : Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe actuel par e-mail. Si un e-mail vous demande de « confirmer » votre ancien mot de passe, ne le saisissez pas.
Astuce : Votre nouvelle boîte mail prend en charge l'authentification à deux facteurs facultative pour plus de sécurité. Configurer l'authentification à deux facteurs pour votre boîte mail JimdoMail
Si vous utilisez un logiciel de messagerie (Outlook, Apple Mail, Thunderbird)
Si vous consultez vos e-mails dans un logiciel sur votre ordinateur ou votre téléphone, vous devez mettre à jour une fois les paramètres de serveur après le passage à JimdoMail. Vous trouverez les paramètres et les instructions ici : Configurer votre compte JimdoMail dans un logiciel de messagerie
Votre espace de stockage
Après le passage à JimdoMail, votre boîte mail dispose de 25 Go d'espace de stockage, ce qui vous laisse largement de place pour vos e-mails et vos pièces jointes. Vous pouvez consulter votre espace utilisé dans le nouveau webmail JimdoMail.