L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute un niveau de sécurité supplémentaire à votre boîte mail JimdoMail. Lorsque vous vous connectez, vous saisissez, en plus de votre mot de passe, un code provenant d'une application d'authentification installée sur votre téléphone. Ainsi, personne ne peut accéder à votre boîte mail avec votre seul mot de passe. L'authentification à deux facteurs est désactivée par défaut et entièrement facultative.
Dans cet article :
Avant de commencer
Vous avez besoin d'une application d'authentification sur votre téléphone. Vous pouvez utiliser n'importe quelle application d'authentification, par exemple :
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
Vous pouvez télécharger gratuitement ces applications sur l'App Store ou Google Play.
Astuce : Choisissez une application d'authentification capable de sauvegarder vos codes dans un compte. Si vous perdez ou remplacez votre téléphone, vous pourrez alors restaurer vos codes vous-même.
Activer l'authentification à deux facteurs
- Connectez-vous au webmail JimdoMail sur inbox.jimdo.com.
- Cliquez sur l'icône en forme d'engrenage en bas à gauche pour ouvrir les paramètres.
- Cliquez sur Sécurité, puis sur Définir OTP. OTP signifie one-time password (mot de passe à usage unique), c'est-à-dire le code créé par votre application d'authentification.
- Ouvrez votre application d'authentification et scannez le code QR affiché à l'écran.
- Saisissez le code de votre application d'authentification et cliquez sur Confirmer.
L'authentification à deux facteurs est maintenant activée. Désormais, vous saisirez un code de votre application d'authentification à chaque connexion au webmail.
Si vous n'avez plus accès à votre application d'authentification
Si votre téléphone a été perdu, est cassé ou a été remplacé, essayez d'abord ces solutions :
- Votre application est liée à un compte : De nombreuses applications d'authentification, comme Google Authenticator, peuvent être liées à un compte. Installez la même application sur votre nouveau téléphone et connectez-vous avec le même compte. Vos codes sont alors restaurés et vous pouvez vous connecter comme d'habitude.
- Vous avez encore un autre appareil avec l'application : Utilisez le code de cet appareil pour vous connecter. Vous pourrez ensuite configurer à nouveau l'authentification à deux facteurs avec votre nouveau téléphone.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez notre équipe d'assistance depuis le compte Jimdo qui gère votre domaine. Pour protéger votre boîte mail, nous vérifions d'abord que vous êtes bien le propriétaire du compte e-mail. Nous désactivons ensuite l'authentification à deux facteurs pour votre boîte mail, afin que vous puissiez vous connecter uniquement avec votre mot de passe. Nous vous recommandons de la réactiver ensuite avec votre nouveau téléphone.
Désactiver l'authentification à deux facteurs
Vous pouvez désactiver vous-même l'authentification à deux facteurs à tout moment dans les paramètres de votre webmail, sous Sécurité.