ジンドゥーのプランやオプションの購入、未払いの請求書のお支払いに新しいお支払い方法を利用する際、銀行やPayPal、Apple Payから、最初に0円または少額のお支払いの確認を求められる場合があります。 これはお支払い方法が有効かどうかを確認するためのもので、確認が完了すると、実際のお支払いが自動的に行われます。
0円や少額が表示される理由
新しいお支払い方法を初めて利用する際、銀行や決済サービス側で、そのお支払い方法が有効であり、ご本人のものであることを確認する場合があります。 この確認は、銀行のアプリやPayPalの画面、Apple Payなどに表示されます。
ご利用の銀行やお支払い方法によって、以下のように表示される場合があります。
- 0円
- 少額
- 金額が表示されない場合
いずれの場合も、お支払い方法の確認を行っているだけで、プランやオプションの購入代金、請求書のお支払いではありません。 画面の案内に従って確認を完了してください。
確認完了後のお支払いについて
お支払い方法の確認が完了すると、そのお支払い方法が保存され、プランやオプションの購入代金、または請求書の金額が自動的に決済されます。 お支払いの手続きを最初からやり直す必要はありません。
二重に請求されることはありません
銀行の利用明細や決済アプリに、お支払い方法の確認（0円または少額）と、実際のお支払いの2件が表示される場合があります。 ただし、実際にお支払いいただくのは、プランやオプションの購入代金、または請求書に記載された金額のみです。
お支払い方法の確認のために1円や2円などの少額が表示された場合、その金額は実際のお支払いには含まれません。 確認のために一時的に確保された金額は、後ほど返金または取り消されます。 ご利用の銀行によっては、反映までに数日かかる場合があります。
お支払いに問題がある場合
お支払い方法の確認が完了しても決済が行われない場合や、請求書と異なる金額が表示されている場合は、 ジンドゥーサポートまでお問い合わせください。 お支払い状況を確認いたします。