このページでは ジンドゥークリエイター に関するサポートを検索できます。ジンドゥー AI ビルダーのサポートが必要な場合はこちらをクリック。

管理メニューから解約手続きができない場合

管理メニューから解約手続きができない場合、または有料版の解約を即日で行いたい場合には、以下の手順でサポートまでご連絡ください。

※ご契約更新日の1週間前までに申請のご提出が必要です

※解約と同時にドメインの転出移管をご希望の場合には、契約更新日の45日以上前までに申請をご提出ください

  1. 解約希望のJimdoホームページにログインし、管理メニューから「サポート」をクリック
  2. メッセージセンターの「お問い合わせ」をクリック
  3. 件名に「即日解約申請」を入力
  4. 問い合わせのカテゴリ「契約/支払い」を選択
  5. 「お問合せ内容」に以下の項目を入力し、「送信」 下記項目をコピーし、「お問い合わせ内容」に貼り付けてご記入ください。

下記項目をコピーし、「お問い合わせ内容」に貼り付けてご記入ください。


　◇解約申請◇
  ◆ご契約者名 ：
　◆解約したいホームページURL：
　◆解約理由をお選びください。
　　・他サービスへ移行のため
　　・ビジネスの変更または終了のため
　　・AI ビルダーへ移行のため
　　・その他（サービス向上取り組みのためお聞かせください）
　◆契約終了日について：
　　※即日、または契約終了日、どちらを希望するか記入してください
◆ドメインについて：
  　※即日解約の場合、他社へドメイン移管はできません
  　※廃止、または他社への移管、どちらを希望するか記入してください
  
  　ジンドゥー以外でドメインを管理している場合は、その旨を記載してください
    
  ◆ジンドゥー有料版の解約に同意しますか：　（はい または いいえ）
  • 上記以外の方法でご連絡をいただいた場合、手続きができません。必ず管理画面の「サポート」からご連絡ください。
  • 記入漏れがあると手続きを進められません。すべての項目が記入されているか今一度ご確認ください。
  • 内容を確認後、サポートチームよりご連絡いたします。

その他注意事項

  • 契約終了日を選択された場合、ジンドゥー 有料版は契約終了日を以って解約されます。
  • 即日を選択された場合、サポートで対応後次の日に解約されます。解約日を指定することはできません。
  • 即日解約の場合でも、残月分の返金はできません。
  • 解約手続きが完了すると、ジンドゥー で取得した独自ドメインにて利用中のメールアカウントも削除されます。メールボックス内のすべてのデータが削除されますので、データ保存が必要な場合は、必ず事前に保存をお願いします。
  • 解約手続きが完了後は、以下のジンドゥーアカウントにて引き続き ジンドゥークリエイター Free プラン（無料版）の利用が可能です。
    • https://〇〇〇〇〇.jimdo.com/
    • 2018年4月4日以降にご登録いただいたお客様は
      https://○○○○○.jimdofree.com/
      となります。

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