We weten hoe belangrijk het is dat je contacten en klanten je e-mails ontvangen. In dit artikel vind je effectieve richtlijnen om te voorkomen dat je echte persoonlijke e-mailcommunicatie ten onrechte als spam wordt gezien.
Tips om je publiek te bereiken
|
Dos
|
Don'ts |
- Gebruik een externe provider om berichten naar een groot aantal ontvangers te sturen.
Om er zeker van te zijn dat je bulk e-mails niet geblokkeerd worden, gebruik je een gerenommeerde bulk e-mail service zoals:
-
-
MailChimp of Marketo voor marketing
-
SendGrid of MailGun voor transactie-e-mails
|
- Gebruik geen bulk e-mail en gebruik je webmail niet voor nieuwsbrieven.
De antispamfilters van je webmail kunnen worden geactiveerd door verdachte activiteiten en je e-mailaccount kan worden geblokkeerd. In sommige gevallen kun je dan pas de volgende dag weer e-mails versturen. Mocht je een mail ontvangen waarin staat dat je e-mail is geblokkeerd, neem dan contact op met ons supportteam.
Tips om een blokkering van webmail te voorkomen:
- Stuur niet meer dan 200 ontvangers een e-mail.
- Stuur een e-mail met dezelfde inhoud niet meer dan 200 keer of naar verschillende ontvangers.
- Houd een regelmatig, strak getimed ritme aan voor het verzenden van je communicatie.
|
-
Zorg ervoor dat je lijst met ontvangers up-to-date en accuraat is om te voorkomen dat je e-mails verstuurt naar ongeldige adressen, wat spamindicatoren kan activeren.
|
- Verstuur geen e-mails naar ongeldige ontvangers.
Zorg dat je toestemming hebt voor het verzamelen van e-mailadressen (opt-in), om het risico op ongevraagde e-mails die vaak als spam worden gemarkeerd te verkleinen. Zorg dat mensen zich kunnen afmelden om te voldoen aan de wettelijke vereisten.
|
- Onderhoud een veilige en betrouwbare zakelijke website en domein.
Zorg ervoor dat bedrijven die naar je bedrijf verwijzen een goede reputatie hebben, want associaties met spam kunnen de reputatie van je domein beïnvloeden.
|
- Maak geen verbinding met je Jimdo e-mailaccount vanaf een openbaar netwerk.
Openbare wifinetwerken zijn vaak minder veilig dan privénetwerken. Ze zijn voor iedereen toegankelijk, waardoor ze kwetsbaarder zijn voor aanvallen van hackers en kwaadwillende gebruikers die kunnen proberen je dataverkeer te onderscheppen, je persoonlijke gegevens te stelen of malware te verspreiden.
|
-
Vertel je ontvangers om je e-mailadres te whitelisten om er zeker van te zijn dat ze je berichten ontvangen.
|
-
Deel je inloggegevens niet met derden om misbruik te voorkomen.
|
Zorg voor een goede inhoud van je mails
Slechte opmaak, rare links of bijlagen kunnen spamfilters activeren. Om te voorkomen dat je als spam wordt gezien, raden we je aan om bij het maken van een e-mail op de volgende elementen te letten.
Klik op het plus-symbool (+) bij elke categorie om onze korte lijst met best practices voor het schrijven van e-mails te bekijken.
Berichtformaat
Gebruik een e-mailclient die e-mailstandaarden volgt, zowel HTML- als tekstversies van inhoud biedt en e-mailheaders correct opmaakt.
Houd de opmaak van je e-mailberichten eenvoudig, vermijd complexe opmaak met meerdere afbeeldingen.
Als je HTML gebruikt, zorg er dan voor dat je e-mails goed zijn opgebouwd.
Vermijd het gebruik van onzichtbare webgebaseerde trackingtools of actieve componenten in je berichten, en link in plaats daarvan naar mediarijke inhoud op je website.
Links
Neem alleen links naar betrouwbare sites op in de inhoud van je bericht.
Gebruik geen IP-adressen in je links, gebruik in plaats daarvan een domeinnaam.
Vermijd het gebruik van afgekorte URL's om spamfilters niet te triggeren.
Woordkeuze
Gebruik persoonlijke begroetingen en inhoud. Gebruik spreektaal om te voorkomen dat je inhoud overkomt alsof een computer het geschreven heeft.
Vermijd overdreven interpunctie, hoofdletters en veel gebruikte spamwoorden.
Vermijd disclaimers waarin je zegt dat je geen spammer bent.
Vermijd verwijzingen naar onderwerpen die worden geassocieerd met spam, zoals bekende merken, medicijnen, seksuele inhoud, drugs en financiële regelingen, zelfs als de bedoeling van je bericht legitiem is.
Bijlagen
Als je bijlagen moet versturen, gebruik dan eenvoudige en correct gespelde namen voor bijlagen om het risico op virussen te verkleinen.
Gebruik cloud services zoals Microsoft OneDrive of Google Drive om bestanden te delen via links.
Vermijd waar mogelijk het versturen van e-mailbijlagen, omdat deze verdacht kunnen zijn en filters kunnen triggeren.