Depuis 2017, tous les sites Jimdo utilisent le protocole sécurisé et chiffré HTTPS. Celui-ci garantit une connexion sécurisée entre votre site Jimdo et tous les navigateurs qui y accèdent. Cela vous protège ainsi que les visiteurs de votre site.
Vérifier le message d’erreur
Si un message d’erreur s’affiche, vérifiez les points suivants :
- Videz le cache de votre navigateur et faites-le régulièrement.
- Utilisez toujours la version la plus récente de votre navigateur.
- Si vous avez relié un nom de domaine externe à votre site Jimdo, vérifiez qu’il est correctement connecté. Votre nom de domaine doit être relié à l’aide de l’une des méthodes suivantes :
- DNS
- Entrée CNAME
Si vous utilisez Creator, vérifiez dans la section Modifier le Head et dans vos widgets que seul du code compatible HTTPS est utilisé. Si vous trouvez HTTP (sans la lettre S), ajoutez le S à l’endroit approprié et enregistrez les modifications. Si le problème persiste, le fournisseur du code ne dispose probablement pas d’un certificat HTTPS valide.
Adresse correcte pour les sites Creator gratuits
Les sites Creator gratuits utilisent un sous-domaine Jimdo. Ces adresses de site ne doivent pas contenir www au début.
Exemples corrects :
https://exemple.jimdofree.com/https://exemple.jimdoweb.com/
Exemples incorrects :
https://www.exemple.jimdofree.com/https://www.exemple.jimdoweb.com/
Cela s’explique par la présence d’un double sous-domaine. Un sous-domaine est la partie d’une adresse web placée avant le domaine principal. Dans exemple.jimdofree.com, exemple correspond au nom de votre site et jimdofree.com est le domaine principal.
L’ajout de www crée un sous-domaine supplémentaire qui n’existe pas. Cela peut provoquer des erreurs HTTPS ou empêcher le chargement du site. Utilisez toujours l’adresse sans www.