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Aide à la configuration d’une redirection via serveur de noms

Cet article explique comment configurer une redirection par serveurs de noms (redirection DNS via NS) vers votre site Jimdo – c’est-à-dire que vous définissez chez votre prestataire de domaine les serveurs de noms sur ns13.jimdo.com et ns14.jimdo.com. Vous trouverez également des instructions spécifiques pour les prestataires mentionnés dans l’exemple.

Information importante : les anciens serveurs de noms ont été désactivés

Les anciens serveurs de noms ns1.jimdo.com et ns2.jimdo.com ont été désactivés le 07.01.2026 et ne fonctionnent plus.

Si votre site Jimdo n’est actuellement pas accessible, cela est très probablement dû au fait que votre domaine pointe encore vers les anciens serveurs de noms. Dans ce cas, vous devez immédiatement passer aux nouveaux serveurs de noms Jimdo.

Qu’est-ce que cela signifie ?

Les serveurs de noms de votre domaine déterminent vers où sont dirigées les requêtes pour votre site web (et éventuellement vos e-mails). Pour que votre domaine fonctionne à nouveau correctement, les anciens serveurs de noms doivent être remplacés par les nouveaux. 

Veuillez configurer votre domaine avec les serveurs de noms suivants :
ns13.jimdo.com
ns14.jimdo.com

Ce n’est qu’après cette modification que votre site Jimdo (et éventuellement vos services de messagerie) sera à nouveau accessible.

 

1) Principe de base de la redirection par serveurs de noms

Lorsque vous modifiez les serveurs de noms (NS) de votre domaine, vous transférez le contrôle total de tous les enregistrements DNS (A, MX, CNAME, etc.) au serveur DNS cible (par ex. Jimdo). Cela signifie que toutes les requêtes vers votre domaine seront désormais résolues via ces serveurs de noms.

Pour Jimdo, la cible est généralement :

Type Adresse du serveur de noms
NS primaire ns13.jimdo.com
NS secondaire ns14.jimdo.com
Important : Dès que vous pointez les serveurs de noms de votre domaine vers Jimdo, vous gérerez tous les enregistrements DNS (A, MX, TXT, CNAME, etc.) via Jimdo. Votre précédent prestataire n’aura alors plus aucun contrôle sur les paramètres DNS.

Remarque : Les changements de serveurs de noms prennent généralement jusqu’à 24 heures (dans certains cas jusqu’à 48 heures) pour être effectifs dans le monde entier.

 

2) Instructions par prestataire (configurer les serveurs de noms vers Jimdo)

IONOS
  1. Connectez-vous à votre compte IONOS et allez à Domains & SSL. (voir l’aide IONOS)
  2. Sélectionnez votre domaine et cliquez sur Nameserver ou Use custom nameservers.
  3. Saisissez les serveurs de noms suivants :
    • ns13.jimdo.com
    • ns14.jimdo.com
  4. Enregistrez vos modifications. La propagation peut prendre jusqu’à 48 heures.
STRATO
  1. Connectez-vous à l’espace client STRATO → Domains → Domain management.
  2. Cliquez sur l’icône engrenage à côté de votre domaine → Manage DNS / NS record.
  3. Activez l’option Custom nameservers et saisissez :
    • ns13.jimdo.com
    • ns14.jimdo.com
  4. Enregistrez. Remarque : STRATO autorise jusqu’à quatre serveurs de noms.
  5. En changeant les serveurs de noms, vous gérerez le DNS via Jimdo – le DNS STRATO sera désactivé.
united-domains
  1. Connectez-vous → Domain Center → Select domain.
  2. Allez à DNS / Nameserver Settings.
  3. Activez “Custom nameservers” et saisissez :
    • ns13.jimdo.com
    • ns14.jimdo.com
  4. Enregistrez et attendez la propagation.
netcup
  1. Connectez-vous au CCP (Control Panel) et ouvrez la zone DNS / les paramètres des serveurs de noms.
  2. S’il y a déjà d’autres serveurs de noms, supprimez-les ou écrasez-les.
  3. Saisissez :
    • ns13.jimdo.com
    • ns14.jimdo.com
  4. Enregistrez. Attendez la propagation.
Hetzner (DNS Console)
  1. Allez à DNS Console dans votre compte Hetzner → sélectionnez la zone de votre domaine.
  2. Modifiez les paramètres / serveurs de noms → activez les serveurs de noms personnalisés.
  3. Saisissez les serveurs de noms de Jimdo : ns13.jimdo.com, ns14.jimdo.com.
  4. Enregistrez et attendez la propagation DNS.
OVH
  1. Dans votre panneau OVH, allez à Domains → your domain → DNS zone / nameservers.
  2. Activez l’option Custom nameservers.
  3. Saisissez :
    • ns13.jimdo.com
    • ns14.jimdo.com
  4. Enregistrez. Les changements DNS demandent du temps.
Cloudflare
  1. Sélectionnez votre domaine dans Cloudflare.
  2. Allez à DNS → onglet Nameservers (en haut).
  3. Remplacez les serveurs de noms existants par :
    • ns13.jimdo.com
    • ns14.jimdo.com
  4. Cloudflare affiche généralement deux nouveaux serveurs de noms – remplacez-les par les valeurs Jimdo.
  5. Enregistrez/appliquez. Attendez la propagation.
GoDaddy
  1. Connectez-vous → My Products → Domains → sélectionnez votre domaine → Manage DNS.
  2. Faites défiler jusqu’à Nameservers → cliquez sur “Change”.
  3. Choisissez “Custom” et saisissez :
    • ns13.jimdo.com
    • ns14.jimdo.com
  4. Enregistrez. Remarque : GoDaddy propose souvent quatre champs NS – utilisez les deux premiers.
Namecheap
  1. Connectez-vous à votre tableau de bord Namecheap → Domain List → sélectionnez votre domaine → Manage.
  2. Allez à Nameservers → choisissez “Custom DNS”.
  3. Saisissez :
    • ns13.jimdo.com
    • ns14.jimdo.com
  4. Enregistrez. Namecheap traite généralement les changements rapidement.
Squarespace / Google Domains
  1. Dans le panneau de votre domaine → ouvrez les paramètres DNS / Nameservers.
  2. Activez Custom Nameservers.
  3. Saisissez :
    • ns13.jimdo.com
    • ns14.jimdo.com
  4. Enregistrez et patientez.
ALL-INKL
  1. Connectez-vous au KAS → allez à Domain → ouvrez Nameserver / DNS.
  2. Choisissez “Custom nameservers” et saisissez :
    • ns13.jimdo.com
    • ns14.jimdo.com
  3. Enregistrez. Tenez compte du temps de propagation DNS.
Host Europe
  1. Connectez-vous à KIS → allez à Domain Services / Domain forwarding / DNS.
  2. Dans les paramètres des serveurs de noms, activez Custom Nameservers.
  3. Saisissez :
    • ns13.jimdo.com
    • ns14.jimdo.com
  4. Enregistrez / appliquez. Attendez la propagation DNS.

 

3) Vérification et dépannage

  • Propagation / Cache : Patientez jusqu’à 24 heures (parfois 48 h) et videz le cache de votre navigateur avant d’effectuer des tests.
  • Domaine inaccessible ?
    Si votre domaine n’est pas accessible, vérifiez que les serveurs de noms sont correctement configurés et déjà propagés sur Internet.

    Sous Windows, au lieu de la commande dig NS yourDomain.com, utilisez le site https://digwebinterface.com/.

    Procédure :
    • Entrez votre domaine (par ex. yourDomain.com) dans le champ Hostname.
    • Sélectionnez NS (Name Server) sous Type.
    • Cliquez sur Dig.

    Si ns13.jimdo.com et ns14.jimdo.com s’affichent, la configuration est correcte. Sinon, la propagation peut ne pas être terminée ou les serveurs de noms sont erronés.
  • Plus d’e-mails ? Si vous souhaitez continuer à recevoir vos e-mails via votre fournisseur actuel, nous vous recommandons d’utiliser la connexion CNAME au lieu d’une redirection des serveurs de noms.
  • Erreur dans le panneau du fournisseur ? Certains fournisseurs bloquent les modifications de serveurs de noms si des enregistrements MX, A ou autres sont actifs. Consultez leur documentation ou contactez leur support.
  • SSL / HTTPS : Jimdo sécurise automatiquement votre domaine avec HTTPS dès que la connexion est établie, mais des problèmes temporaires peuvent survenir tant que les serveurs de noms ne sont pas complètement propagés.

 

Remarque importante

Les chemins, libellés et étapes fournis dans cet article s’appuient sur des documents d’aide publics des prestataires concernés — des modifications de leur part sont possibles. Nous ne garantissons ni l’exactitude ni l’exhaustivité.

  • En cas de divergences, veuillez consulter le centre d’aide à jour de votre prestataire de domaine.
  • En cas de doute, contactez le support de votre prestataire ou contactez-nous pour obtenir de l’aide.
  • Nous serons ravis de vous aider pour la configuration et le dépannage.

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