Als je Jimdo E-Mail na een DNS wijziging niet meer werkt, komt dat meestal doordat je MX records zijn gewijzigd of verwijderd. DNS bepaalt hoe je domein met diensten verbonden is en MX records geven aan waar je e-mails worden afgeleverd. Om dit op te lossen, moet je de juiste instellingen van je e-mailprovider herstellen of de correcte MX records opnieuw invoeren.
Wat DNS en MX records betekenen
DNS (Domain Name System) verbindt je domein met verschillende diensten zoals je website of e-mail. Het werkt als een adresboek op het internet.
MX records (Mail Exchange records) zijn onderdeel van je DNS instellingen. Ze bepalen welke server je e-mails ontvangt.
Als deze records worden gewijzigd of ontbreken, komen je e-mails niet meer aan.
Waarom je e-mail niet meer werkt
Je e-mail is afhankelijk van correcte MX records om berichten te ontvangen. Als deze worden gewijzigd, kunnen e-mails niet meer worden afgeleverd.
In Jimdo Creator kan dit gebeuren als je:
- DNS instellingen wijzigt of domein doorsturen inschakelt
- van e-mailprovider wisselt
- MX records worden overschreven of verwijderd
Hierdoor kan je e-mail direct stoppen met werken.
Veelvoorkomende oorzaken
- MX records overschreven tijdens instellen van domein doorsturen
- Wijzigen van de e-mailprovider via Menu > Domeinen en E-Mails
- Onjuiste handmatige MX configuratie
- Wijzigingen bij een externe domeinprovider
- Opnieuw verbinden of loskoppelen van e-maildiensten
Zo herstel je je e-mailinstellingen
Je e-mailinstellingen beheer je via Menu > Domeinen en E-Mails. De juiste oplossing hangt af van je e-mailprovider.
Als je Jimdo E-Mail gebruikt
- Ga naar Menu > Domeinen en E-Mails
- Selecteer je domein
- Kies Jimdo als je e-mailprovider
Dit herstelt automatisch de juiste MX records.
Gebruik je een externe domein met Jimdo E-Mail, stel je MX records in op:
mx1.jimdo.commx2.jimdo.com
Als je Google Workspace gebruikt
- Ga naar Menu > Domeinen en E-Mails
- Selecteer je domein
- Kies Google Workspace als je e-mailprovider
- Verbind je Google account en voltooi de installatie
Dit configureert automatisch de juiste MX records.
Bekijk de gedetailleerde handleiding voor Google Workspace
Als je Microsoft 365 gebruikt
- Ga naar Menu > Domeinen en E-Mails
- Selecteer je domein
- Kies Microsoft 365 als je e-mailprovider
- Verbind je Microsoft account en voltooi de installatie
Dit configureert automatisch de juiste MX records.
Bekijk de gedetailleerde handleiding voor Microsoft 365
Als je een andere e-mailprovider gebruikt
- Ga naar Menu > Domeinen en E-Mails
- Selecteer je domein
- Kies Aangepaste MX records als je e-mailprovider
- Voer de MX records van je e-maildienst in
- Sla je wijzigingen op
Bekijk de instructies voor andere e-mailproviders
Zorg ervoor dat:
- Oude of onjuiste MX records zijn verwijderd
- Alleen de juiste records actief zijn
Zo controleer je of je wijzigingen werken
Na het aanpassen van je instellingen worden wijzigingen niet direct toegepast.
DNS verspreidingstijd:
- Meestal tot 24 uur
- In sommige gevallen tot 48 tot 72 uur
Controleren:
- Gebruik MX lookup tools
- Gebruik het verificatieproces van je e-mailprovider
Zorg ervoor dat:
- De MX records overeenkomen met de vereisten van je provider
- Geen verouderde of conflicterende records aanwezig zijn
Wat te doen als het nog steeds niet werkt
- Controleer je gekozen e-mailprovider in Domeinen en E-Mails
- Herhaal de installatie indien nodig
- Controleer je MX records
- Wacht tot de DNS verspreiding is voltooid
Als het probleem blijft bestaan:
- Neem contact op met je e-mailprovider
- Neem contact op met Jimdo support
Waarom correcte MX records belangrijk zijn
MX records vertellen het internet waar je e-mails moeten worden afgeleverd.
Als ze onjuist zijn of ontbreken:
- E-mails kunnen niet worden afgeleverd
- Berichten kunnen worden geweigerd of verloren gaan
- Je e-maildienst is niet beschikbaar
Correct ingestelde MX records zorgen voor een betrouwbare e-mailaflevering.