パスワードリセットや確認メールなどのシステムメールが届かない場合の対処方法 – ジンドゥークリエイターサポート

パスワードリセット・確認メール・アカウント関連のメールなど、システムからのメールが届かない場合、原因の多くは迷惑メールフィルター、メールアドレスの入力ミス、または使われていないメールアドレスのいずれかです。このガイドでは、よくある確認ポイントと対処方法をご案内します。

迷惑メールフォルダや他フォルダを確認する

ご利用のメールサービスによって、メールが自動的に振り分けられている可能性があります。
以下のフォルダをご確認ください。

受信トレイ内で「ジンドゥーまたは Jimdo」と検索する方法もおすすめです。

メールが確実に届くようにするため、ジンドゥーからのメールを受信できるよう設定できます。

また、メール送信に使用している以下のIPアドレスからの受信を許可することもできます。

設定を変更したあと、再度メールを送ってもらうように操作し、ブロックされずに届くかご確認ください。

ジンドゥーより独自ドメインで作成したメールアドレスを使用している場合は、スパム設定を直接調整できます。

次の手順に従ってください：

設定を「保存」してから、再度メールの送受信を試してください。

これらはジンドゥーが利用する主要な送信サーバーであり、正しい配信を確保できます。

メールは、ジンドゥーのアカウント作成時に登録したメールアドレス宛てに送信されます。
以下の点をご確認ください。

登録メールアドレスは「こちら」からログインして確認いただけます。

ほかに使用した可能性のあるメールアドレスがあれば、そのアドレスでもう一度メールを送ってもらうように操作してみてください。

メールアカウントがすでに存在しない、または使われていない場合、メールは届きません。
よくあるケースは次のとおりです。

登録したメールアドレスにアクセスできない場合、ご自身では手続きを完了できません。ジンドゥーサポートまでお問い合わせください。本人確認のため、以下の情報をお伺いする場合があります。

上記をすべて確認してもメールが届かない場合は、サポートまでお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせいただけるとスムーズです。