Si tu E-Mail de Jimdo deja de funcionar después de un cambio de DNS, normalmente se debe a que tus registros MX han sido modificados o eliminados. El DNS controla cómo tu dominio se conecta con los servicios y los registros MX indican dónde se entregan tus correos electrónicos. Para solucionarlo, debes restaurar la configuración correcta de tu proveedor de correo o volver a introducir los registros MX correctos.
Qué significan DNS y los registros MX
DNS (Domain Name System) conecta tu dominio con diferentes servicios como tu sitio web o tu correo. Funciona como una agenda de direcciones en Internet.
Los registros MX (Mail Exchange) forman parte de la configuración DNS. Indican qué servidor debe recibir tus correos electrónicos.
Si estos registros cambian o faltan, tus correos dejarán de llegar.
Por qué tu correo dejó de funcionar
Tu correo depende de registros MX correctos para recibir mensajes. Si se modifican, los correos ya no se pueden entregar.
En Jimdo Creator, esto puede ocurrir si:
- Cambias la configuración DNS o activas el reenvío de dominio
- Cambias el proveedor de correo
- Los registros MX son sobrescritos o eliminados
Como resultado, tu correo puede dejar de funcionar inmediatamente.
Causas comunes
- Registros MX sobrescritos durante la configuración del reenvío de dominio
- Cambio del proveedor de correo en Menú > Dominios y E-Mails
- Configuración manual incorrecta de los registros MX
- Cambios realizados en un proveedor de dominio externo
- Reconectar o desconectar servicios de correo
Cómo restaurar la configuración de tu correo
La configuración de tu correo se gestiona en Menú > Dominios y E-Mails. La solución depende de tu proveedor de correo.
Si usas Jimdo E-Mail
- Ve a Menú > Dominios y E-Mails
- Selecciona tu dominio
- Elige Jimdo como tu proveedor de correo
Esto restaurará automáticamente los registros MX correctos.
Si utilizas un dominio externo con Jimdo E-Mail, configura tus registros MX así:
mx1.jimdo.commx2.jimdo.com
Si usas Google Workspace
- Ve a Menú > Dominios y E-Mails
- Selecciona tu dominio
- Elige Google Workspace como tu proveedor de correo
- Conecta tu cuenta de Google y completa la configuración
Esto configurará automáticamente los registros MX correctos.
Ver guía detallada para Google Workspace
Si usas Microsoft 365
- Ve a Menú > Dominios y E-Mails
- Selecciona tu dominio
- Elige Microsoft 365 como tu proveedor de correo
- Conecta tu cuenta de Microsoft y completa la configuración
Esto configurará automáticamente los registros MX correctos.
Ver guía detallada para Microsoft 365
Si usas otro proveedor de correo
- Ve a Menú > Dominios y E-Mails
- Selecciona tu dominio
- Elige Registros MX personalizados como tu proveedor de correo
- Introduce los registros MX proporcionados por tu servicio de correo
- Guarda los cambios
Ver instrucciones para otros proveedores de correo
Asegúrate de que:
- Se eliminan los registros MX antiguos o incorrectos
- Solo los registros correctos están activos
Cómo comprobar si los cambios han funcionado
Después de actualizar la configuración, los cambios no se aplican inmediatamente.
Tiempo de propagación DNS:
- Normalmente hasta 24 horas
- En algunos casos hasta 48 a 72 horas
Cómo verificar:
- Utiliza herramientas de consulta MX
- Utiliza el proceso de verificación de tu proveedor de correo
Asegúrate de que:
- Los registros MX coinciden con los requisitos de tu proveedor
- No hay registros antiguos o en conflicto
Qué hacer si aún no funciona
- Comprueba tu proveedor de correo seleccionado en Dominios y E-Mails
- Repite la configuración si es necesario
- Verifica que tus registros MX sean correctos
- Espera a que la propagación DNS finalice
Si el problema continúa:
- Contacta con tu proveedor de correo
- Contactar con el soporte de Jimdo
Por qué son importantes los registros MX correctos
Los registros MX indican al internet dónde deben entregarse tus correos electrónicos.
Si son incorrectos o faltan:
- Los correos no pueden entregarse
- Los mensajes pueden rebotar o perderse
- Tu servicio de correo deja de estar disponible
Mantener tus registros MX correctamente configurados garantiza una entrega de correo fiable.