¿No recibes un correo electrónico de Jimdo? Esta guía te ayuda a identificar qué tipo de correo falta y te muestra qué pasos puedes seguir para solucionar el problema, ya sea un correo del sistema o un correo enviado a la dirección de tu dominio.
No recibes un correo del sistema de Jimdo
Jimdo envía diferentes tipos de correos electrónicos, incluidos correos del sistema como restablecimiento de contraseña y notificaciones del formulario de contacto, así como correos gestionados a través de tu dominio de Jimdo. La solución depende de qué tipo de correo falte. Utiliza las siguientes secciones para encontrar la guía adecuada.
Los correos del sistema de Jimdo se envían automáticamente. Incluyen:
- Correos para restablecer la contraseña y verificar la cuenta
- Correos de facturación y pagos
- Notificaciones del formulario de contacto, que son mensajes enviados por visitantes a través del formulario de contacto de tu sitio web
- Otras notificaciones relacionadas con la cuenta
Sigue la guía paso a paso: ¿No recibes correos del sistema como restablecimiento de contraseña o verificación?
Las soluciones más comunes en esa guía incluyen:
- Revisar tus carpetas de spam, correo no deseado y promociones
- Añadir no-reply@jimdo.de a tu lista de permitidos o contactos
- Permitir los servidores de correo saliente de Jimdo (198.2.133.131 y 198.2.133.132)
- Comprobar que la dirección de correo electrónico de tu cuenta es correcta y sigue activa
No recibes correos enviados a la dirección de correo de tu dominio de Jimdo
Si alguien te envió un correo a una dirección de tu propio dominio, por ejemplo yourname@example.com, y no llegó, la causa suele ser un problema de configuración o de entrega en tu buzón.
Prueba las siguientes guías según tu configuración:
Si utilizas Jimdo Webmail:
- ¿Cómo activo el filtro de spam para mi cuenta de correo?
- ¿Cómo creo una lista segura para mi cuenta de Webmail?
- ¿Por qué desaparecen los correos de repente?
Si utilizas un cliente de correo externo Outlook Apple Mail etc
Si utilizas Google Workspace o Microsoft 365 con tu dominio de Jimdo:
Si utilizas un proveedor externo como Google Workspace o Microsoft 365, ponte en contacto directamente con el soporte de ese proveedor, ya que Jimdo no tiene acceso a estos sistemas.
¿Aún no estás seguro Ponte en contacto con el soporte de Jimdo y describe qué correo falta y qué has intentado hasta ahora